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- Consumo de Psicadélicos em Portugal - 2024Publication . Carapinha, Ludmila; Calado, Vasco; ICADO estudo Consumo de Psicadélicos em Portugal - 2024 tem o objetivo amplo de acrescentar informação quanto ao consumo de psicadélicos em utilizadores residentes no país, tendo em consideração a diversidade de psicadélicos e um aprofundamento de aspetos de caracterização deste consumo e dos consumidores.
- Importância de estratégias de onboarding na construção de proposta de valor em residências para estudantesPublication . Mamad, Assil Shakil de Sá; Nogueira, MafaldaObjetivo: Esta investigação explora a importância das estratégias de onboarding na construção da proposta de valor em residências para estudantes, com foco em estudantes lusófonos no Porto. Os objetivos específicos incluem analisar como o onboarding facilita a adaptação cultural e social, e avaliar o impacto das dimensões de Conformidade (Compliance), Esclarecimento (Clarification), Cultura (Culture) e Conexão (Connection) na percepção de valor das residências. Metodologia: Adotou-se uma abordagem qualitativa, com 12 entrevistas semiestruturadas realizadas com estudantes lusófonos residentes em alojamentos estudantis no Porto. Os dados foram analisados à luz do modelo dos Quatro C’s de Bauer (2010), categorizando as experiências em torno das dimensões de onboarding. Resultados e principais conclusões: Os resultados indicam que estratégias de onboarding estruturadas mitigam choques culturais e isolamento social, promovendo a adaptação sociocultural dos estudantes. Processos administrativos simplificados (Compliance) e comunicações transparentes (Clarification) fortalecem a confiança, enquanto iniciativas culturais e redes de apoio (Culture e Connection) diferenciam as residências como espaços inclusivos. Contudo, a ausência de programas formais de onboarding e os custos elevados comprometem a acessibilidade e a proposta de valor. Conclui-se que o onboarding intencional é crucial para transformar residências em ambientes de integração e bem-estar. Limitações: O estudo é limitado pelo foco exclusivo em estudantes lusófonos no Porto, restringindo a generalização para outras populações ou contextos. A amostra de 12 entrevistados, embora adequada para uma abordagem qualitativa, não captura a diversidade de experiências em residências mais heterogéneas.
- Estratégias de marketing e tecnologia na indústria de videojogos, e o impacto no comportamento do consumidor um estudo sobre a empresa Red Cat PigPublication . Barbosa, Miguel Ramos; Oliveira, PaulaA presente dissertação propõe-se a investigar de que forma as estratégias de marketing e as inovações tecnológicas aplicadas na indústria dos videojogos influenciam o comportamento do consumidor. Numa era marcada pela digitalização acelerada, o setor dos videojogos representa hoje um dos maiores e mais dinâmicos mercados da economia global, com forte impacto cultural, social e económico. A investigação parte de uma revisão de literatura que articula marketing digital, experiência do consumidor e tecnologias emergentes, como inteligência artificial, realidade aumentada e cloud gaming, com os novos hábitos e expectativas das gerações. Destaca-se ainda o impacto das redes sociais, do marketing de influência e da gamificação na construção de engagement e lealdade à marca. Recorreu-se a uma abordagem metodológica qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas a dois grupos: profissionais da indústria e jogadores. Este cruzamento de perspetivas permitiu identificar padrões de comportamento, testar hipóteses e aprofundar a compreensão sobre os fatores que moldam a decisão de compra, a permanência nos jogos e o envolvimento emocional dos consumidores. O estudo inclui um caso prático centrado na empresa portuguesa Redcatpig, revelando-se um exemplo pertinente de como um estúdio independente, com recursos limitados, pode afirmar-se num mercado global. Os resultados da investigação demonstram que as estratégias de marketing digital, especialmente quando centradas na autenticidade, participação e construção de comunidade, são determinantes na atração e fidelização de jogadores. Já as inovações tecnológicas, embora promissoras, apresentam ainda barreiras à sua plena eficácia, exigindo integração ética, criativa e centrada no utilizador. A tese conclui com uma proposta aplicada para a Redcatpig, assente num modelo modular de community marketing, orientado para a sustentabilidade e o envolvimento ativo da sua base de jogadores.
- Desenvolvimento de um plano de marketing, para uma nova concessão, focado na tecnologia e em mobilidade elétrica no segmento de negócio B2BPublication . Guerra, Rui Daniel Lopes; Pessôa, ClarisseEste estudo apresenta um plano de marketing para a EcoMile Fleet, com o objetivo de posicionar a empresa como referência em soluções de mobilidade elétrica no segmento B2B em Portugal. Inserido num contexto de crescente dinamismo regulatório e consciencialização ambiental, o plano propõe uma oferta de valor centrada em consultoria técnica, sustentabilidade operacional e serviços integrados, alinhada com as necessidades de organizações orientadas para retorno sobre o investimento. A metodologia, de natureza qualitativa e exploratória, recorreu a fontes primárias, complementadas por entrevistas semiestruturadas a quatro profissionais com experiências distintas no setor automóvel elétrico empresarial. Os resultados evidenciaram três fatores-chave no comportamento B2B: (1) a primazia do retorno financeiro sobre os argumentos ambientais; (2) a importância de gerar confiança através de estratégias educativas, test drives e modelos de renting com garantias; e (3) a utilização do marketing digital como suporte ao relacionamento presencial, com potencial para se tornar mais segmentado e estratégico. Adicionalmente, foi sublinhada a perceção generalizada de desinformação sobre autonomia e carregamento, reforçando a necessidade de comunicação educativa mais assertiva. Destacouse ainda o papel crescente do comercial B2B como formador, responsável por desmistificar mitos e capacitar decisores empresariais, consolidando uma função educativa no processo de venda. Embora os progressos sejam evidentes, o setor B2B da mobilidade elétrica permanece altamente volátil, condicionado por alterações legislativas, inovação tecnológica e mudanças comportamentais. Neste sentido, propõem-se linhas futuras de investigação, centradas na perceção de valor, no impacto da fiscalidade verde e na integração entre energia e mobilidade, reforçando a importância de um acompanhamento contínuo por parte de investigadores, reguladores e agentes de mercado.
- UPWIND: elaboração de um plano de negóciosPublication . Noevo, Ricardo Pinto de Oliveira Barros; Andrade, TiagoA época contemporânea caracteriza-se por um período de transição estrutural, marcado por dois fenómenos significativos: a revolução tecnológica e a crescente procura de sustentabilidade. Neste contexto de mudança profunda, a transição energética assume um papel de destaque, impulsionando o desenvolvimento de novas soluções inovadoras, entre as quais se destaca a tecnologia Airborne Wind Energy (AWE), energia eólica aerotransportada. O projeto UPWIND, centrado na tecnologia de geração no solo com asa rígida (fixed-wing ground-generation), visa responder aos desafios da produção de energia renovável, acessível e sustentável, posicionando-se como uma alternativa à energia eólica convencional. Este relatório de estágio tem como principal objetivo a formulação de um plano de negócios para o projeto UPWIND, com um horizonte temporal de 10 anos, concebido como ferramenta de apoio à tomada de decisão estratégica. Através de uma abordagem metodológica assente na análise técnica, estratégica e financeira, foram definidos objetivos específicos e elaboradas projeções financeiras permitiram avaliar a viabilidade comercial da solução, identificar oportunidades de mercado, fontes de financiamento e construir uma proposta de valor diferenciadora. A análise inclui uma avaliação detalhada do mercado potencial, a formulação de cenários financeiros realistas, a identificação de parceiros estratégicos e a proposta de um roadmap de implementação. Os resultados obtidos indicam que o projeto apresenta viabilidade económica e financeira a médio prazo, prevendo-se a primeira venda comercial em 2029 e o primeiro ano com resultado líquido positivo em 2031. Assim, o plano de negócios constitui um contributo relevante não só para o desenvolvimento estratégico do UPWIND, mas também para a literatura científica sobre AWE, preenchendo uma lacuna existente. Do ponto de vista académico, prático e económico, este trabalho sublinha a importância dos modelos de negócio sustentáveis como instrumentos essenciais para a transição energética global.
- Measuring influence beyond likes: the performance of the “Paris é Brasa” case study in numbers and sentimentPublication . Silva, Marina Bentes da; Salomão, MiriamThis dissertation aims to propose an outcome analysis framework for influencer marketing campaigns by combining sentiment analysis with traditional metrics and social media analytics. Anchored in the “Paris é Brasa” campaign, the study offers a multidimensional approach to evaluating campaign effectiveness beyond surface-level metrics. The case study encompasses data from 8 brands, 20 influencers, and 148 Instagram posts, enriched with planning documents and over 26,000 public comments classified via large language models (LLMs). Results show that while mega influencers generate more reach and total engagement, macro influencers often achieve greater efficiency. Sentiment analysis reveals that emotional alignment with brand values is not always reflected in performance metrics. Some brands drew positive sentiment from influencer content even without strategic fit, while others achieved high alignment despite modest reach. The proposed framework triangulates strategic intent, quantitative results, and audience sentiment. It addresses gaps in the literature related to the lack of integrated models that evaluate influencer campaigns across emotional, strategic, and performance dimensions. These findings suggest that campaign success depends not only on reach, but also on resonance, coherence, and alignment with brand values.
- Estratégias tecnológicas para um turismo inteligente e sustentável nos Açores: estudo de uma unidade hoteleiraPublication . Cordeiro, Micaela Teresa Câmara; Oliveira, PaulaO turismo nos Açores tem vindo a crescer, levantando preocupações sobre sustentabilidade e overtourism. Esta dissertação analisa como a adoção de tecnologias emergentes pode apoiar a criação de um ecossistema turístico sustentável na região, conciliando desenvolvimento com preservação ambiental. O estudo assume relevância num contexto em que os turistas valorizam experiências responsáveis, e onde os desafios ambientais exigem soluções inovadoras. A tecnologia surge como instrumento central para melhorar a eficiência, reduzir impactos negativos e personalizar a experiência do visitante. A metodologia de análise baseou-se em entrevistas a profissionais do setor hoteleiro e empresarial nos Açores, permitindo identificar práticas, desafios e perceções face à transição digital e sustentável. Os resultados mostram que já existe um esforço no uso de tecnologias como sensores de consumo, plataformas digitais e automação, bem como iniciativas de sustentabilidade na gestão de energia, água e resíduos. No entanto, persistem obstáculos como a resistência à mudança, limitações em infraestrutura e falta de formação em literacia digital. Conclui-se que os Açores têm potencial para se afirmar como destino turístico inteligente, desde que seja reforçada a colaboração entre entidades públicas e privadas e se invista em capacitação de recursos humanos. Não foram analisados os impactos de longo prazo destas tecnologias e o seu papel na valorização da identidade local, o que representa uma limitação do estudo.
- A inteligência artificial no setor automóvel premium e de luxo: impacto na satisfação do cliente – Estudo de caso NasamotorPublication . Matias, Diogo Flora de Oliveira; Lamas, MarcoA Inteligência Artificial (IA) está a transformar a experiência do cliente nas marcas de automóveis premium e de luxo, especialmente através da personalização do serviço, automação de processos e melhorias significativas, tanto no relacionamento, como na eficiência processual no após-venda. Este estudo investiga o impacto da IA na satisfação no cliente neste segmento, sendo seguido um método qualitativo através de 8 entrevistas semiestruturadas com profissionais do setor automóvel, especialistas em tecnologia, juristas e consumidores de marcas premium e de luxo. Na análise, conclui-se que a aplicação da IA mais relevante para a indústria é a manutenção preditiva, é vista como fundamental por aumentar a conveniência, a confiança e a perceção de valor do cliente. Juntamente com a identificação de fatores críticos de sucesso (qualidade dos dados, robustez da infraestrutura e alinhamento com a cultura organizacional), estão também presentes barreiras para a adoção desta tecnologia, como a resistência interna à mudança, riscos de interação de contato humano, questões éticas e desafios de conformidade com o RGPD. O estudo termina com recomendações estratégicas para uma implementação ética, orientada para as necessidades e expectativas do cliente, a IA é colocada como uma ferramenta estratégica para a melhoria da experiência e fidelização na indústria automóvel premium e de luxo.
- Inteligência artificial na área comercial dos produtos siderúrgicos: estratégias a adotar para a sua implementaçãoPublication . Carvalho, Fábio Joaquim Antunes; Pessôa, ClarisseNum cenário de transformação digital acelerada no setor industrial, esta dissertação analisa o papel da Inteligência Artificial (IA) na modernização da área comercial B2B (Business To Business). Centrado no caso da empresa Ferro - Grupo Ferpinta, o estudo procura perceber como a IA pode potenciar a previsão de necessidades e a personalização de ofertas, contribuindo para melhores resultados comerciais. A investigação qualitativa incluiu entrevistas semiestruturadas a profissionais da Ferro, especialistas em IA e empresas de referência. A análise, segundo a Grounded Theory, originou um modelo conceptual sustentado em categorias como resistência cultural, maturidade digital, valor da personalização e alinhamento organizacional. Os resultados mostram que a IA é vista como apoio à decisão, desde que implementada de forma gradual e participada. A personalização baseada em dados surge como fator diferenciador na qualificação de leads, proposta de valor e fidelização. É proposto um roteiro prático e escalável com diagnóstico interno, projeto-piloto, capacitação e comunicação interna estruturada. Este estudo contribui para a literatura sobre transformação digital no setor B2B e oferece um modelo replicável para organizações que ambicionem uma abordagem comercial mais preditiva e centrada no cliente. A IA é entendida como um meio estratégico para reposicionar a função comercial, promovendo a sinergia entre experiência humana e inteligência analítica.
- Avaliação da importância da inovação nos negócios turísticos em LuandaPublication . Kawalela, Marta Matilde Tchilombo; Imamovic, Irma; Gonçalves, Ana RitaRESUMO A complexidade crescente dos mercados turísticos, impulsionada por transformações tecnológicas, alterações nas preferências dos consumidores e exigências crescentes de sustentabilidade, impõe aos destinos a necessidade de reavaliar profundamente as suas estratégias de desenvolvimento. Em contextos urbanos de economias emergentes, como o de Luanda, a inovação assume um papel central na promoção da competitividade, da diferenciação e da inclusão no panorama global. Esta dissertação tem como objetivo avaliar a importância da inovação nos negócios turísticos da cidade de Luanda, procurando identificar oportunidades, desafios e práticas capazes de transformar o setor num motor de desenvolvimento sustentável. Para tal, recorreu-se a uma metodologia qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas com stakeholders do setor local, entre os quais empresários, gestores, técnicos, guias e representantes institucionais. Os resultados evidenciam que Luanda possui um potencial turístico significativo, alicerçado em atrativos culturais, históricos e naturais, suscetíveis de serem dinamizados por meio de soluções inovadoras. Destacam-se, entre as tecnologias emergentes reconhecidas como estratégicas, as plataformas digitais, as visitas virtuais, a automatização de serviços e o marketing digital. Contudo, obstáculos como a fraca infraestrutura digital, a ausência de políticas públicas eficazes, a escassez de formação especializada e a resistência à mudança por parte de alguns atores continuam a limitar a implementação de inovações no setor. A investigação sublinha ainda a relevância de práticas sustentáveis e colaborativas, inspiradas em experiências internacionais, que exigem, no entanto, maior apoio institucional para a sua concretização. Com base nestas evidências, foram propostas ideias de modelos de negócio inovadores, assentes na digitalização, sustentabilidade, parcerias público-privadas e envolvimento comunitário. Conclui-se que o avanço da inovação no turismo de Luanda depende da criação de um ecossistema favorável, sustentado em formação técnica, investimento conjunto e políticas públicas alinhadas com as tendências globais. Este estudo contribui para o debate académico sobre inovação turística em economias emergentes e oferece orientações práticas para a formulação de estratégias no contexto angolano.