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- Consumo de Psicadélicos em Portugal - 2024Publication . Carapinha, Ludmila; Calado, Vasco; ICADO estudo Consumo de Psicadélicos em Portugal - 2024 tem o objetivo amplo de acrescentar informação quanto ao consumo de psicadélicos em utilizadores residentes no país, tendo em consideração a diversidade de psicadélicos e um aprofundamento de aspetos de caracterização deste consumo e dos consumidores.
- Estratégias tecnológicas para um turismo inteligente e sustentável nos Açores: estudo de uma unidade hoteleiraPublication . Cordeiro, Micaela Teresa Câmara; Oliveira, PaulaO turismo nos Açores tem vindo a crescer, levantando preocupações sobre sustentabilidade e overtourism. Esta dissertação analisa como a adoção de tecnologias emergentes pode apoiar a criação de um ecossistema turístico sustentável na região, conciliando desenvolvimento com preservação ambiental. O estudo assume relevância num contexto em que os turistas valorizam experiências responsáveis, e onde os desafios ambientais exigem soluções inovadoras. A tecnologia surge como instrumento central para melhorar a eficiência, reduzir impactos negativos e personalizar a experiência do visitante. A metodologia de análise baseou-se em entrevistas a profissionais do setor hoteleiro e empresarial nos Açores, permitindo identificar práticas, desafios e perceções face à transição digital e sustentável. Os resultados mostram que já existe um esforço no uso de tecnologias como sensores de consumo, plataformas digitais e automação, bem como iniciativas de sustentabilidade na gestão de energia, água e resíduos. No entanto, persistem obstáculos como a resistência à mudança, limitações em infraestrutura e falta de formação em literacia digital. Conclui-se que os Açores têm potencial para se afirmar como destino turístico inteligente, desde que seja reforçada a colaboração entre entidades públicas e privadas e se invista em capacitação de recursos humanos. Não foram analisados os impactos de longo prazo destas tecnologias e o seu papel na valorização da identidade local, o que representa uma limitação do estudo.
- A inteligência artificial no setor automóvel premium e de luxo: impacto na satisfação do cliente – Estudo de caso NasamotorPublication . Matias, Diogo Flora de Oliveira; Lamas, MarcoA Inteligência Artificial (IA) está a transformar a experiência do cliente nas marcas de automóveis premium e de luxo, especialmente através da personalização do serviço, automação de processos e melhorias significativas, tanto no relacionamento, como na eficiência processual no após-venda. Este estudo investiga o impacto da IA na satisfação no cliente neste segmento, sendo seguido um método qualitativo através de 8 entrevistas semiestruturadas com profissionais do setor automóvel, especialistas em tecnologia, juristas e consumidores de marcas premium e de luxo. Na análise, conclui-se que a aplicação da IA mais relevante para a indústria é a manutenção preditiva, é vista como fundamental por aumentar a conveniência, a confiança e a perceção de valor do cliente. Juntamente com a identificação de fatores críticos de sucesso (qualidade dos dados, robustez da infraestrutura e alinhamento com a cultura organizacional), estão também presentes barreiras para a adoção desta tecnologia, como a resistência interna à mudança, riscos de interação de contato humano, questões éticas e desafios de conformidade com o RGPD. O estudo termina com recomendações estratégicas para uma implementação ética, orientada para as necessidades e expectativas do cliente, a IA é colocada como uma ferramenta estratégica para a melhoria da experiência e fidelização na indústria automóvel premium e de luxo.
- Inteligência artificial na área comercial dos produtos siderúrgicos: estratégias a adotar para a sua implementaçãoPublication . Carvalho, Fábio Joaquim Antunes; Pessôa, ClarisseNum cenário de transformação digital acelerada no setor industrial, esta dissertação analisa o papel da Inteligência Artificial (IA) na modernização da área comercial B2B (Business To Business). Centrado no caso da empresa Ferro - Grupo Ferpinta, o estudo procura perceber como a IA pode potenciar a previsão de necessidades e a personalização de ofertas, contribuindo para melhores resultados comerciais. A investigação qualitativa incluiu entrevistas semiestruturadas a profissionais da Ferro, especialistas em IA e empresas de referência. A análise, segundo a Grounded Theory, originou um modelo conceptual sustentado em categorias como resistência cultural, maturidade digital, valor da personalização e alinhamento organizacional. Os resultados mostram que a IA é vista como apoio à decisão, desde que implementada de forma gradual e participada. A personalização baseada em dados surge como fator diferenciador na qualificação de leads, proposta de valor e fidelização. É proposto um roteiro prático e escalável com diagnóstico interno, projeto-piloto, capacitação e comunicação interna estruturada. Este estudo contribui para a literatura sobre transformação digital no setor B2B e oferece um modelo replicável para organizações que ambicionem uma abordagem comercial mais preditiva e centrada no cliente. A IA é entendida como um meio estratégico para reposicionar a função comercial, promovendo a sinergia entre experiência humana e inteligência analítica.
- Desenvolvimento de um plano de marketing, para uma nova concessão, focado na tecnologia e em mobilidade elétrica no segmento de negócio B2BPublication . Guerra, Rui Daniel Lopes; Pessôa, ClarisseEste estudo apresenta um plano de marketing para a EcoMile Fleet, com o objetivo de posicionar a empresa como referência em soluções de mobilidade elétrica no segmento B2B em Portugal. Inserido num contexto de crescente dinamismo regulatório e consciencialização ambiental, o plano propõe uma oferta de valor centrada em consultoria técnica, sustentabilidade operacional e serviços integrados, alinhada com as necessidades de organizações orientadas para retorno sobre o investimento. A metodologia, de natureza qualitativa e exploratória, recorreu a fontes primárias, complementadas por entrevistas semiestruturadas a quatro profissionais com experiências distintas no setor automóvel elétrico empresarial. Os resultados evidenciaram três fatores-chave no comportamento B2B: (1) a primazia do retorno financeiro sobre os argumentos ambientais; (2) a importância de gerar confiança através de estratégias educativas, test drives e modelos de renting com garantias; e (3) a utilização do marketing digital como suporte ao relacionamento presencial, com potencial para se tornar mais segmentado e estratégico. Adicionalmente, foi sublinhada a perceção generalizada de desinformação sobre autonomia e carregamento, reforçando a necessidade de comunicação educativa mais assertiva. Destacouse ainda o papel crescente do comercial B2B como formador, responsável por desmistificar mitos e capacitar decisores empresariais, consolidando uma função educativa no processo de venda. Embora os progressos sejam evidentes, o setor B2B da mobilidade elétrica permanece altamente volátil, condicionado por alterações legislativas, inovação tecnológica e mudanças comportamentais. Neste sentido, propõem-se linhas futuras de investigação, centradas na perceção de valor, no impacto da fiscalidade verde e na integração entre energia e mobilidade, reforçando a importância de um acompanhamento contínuo por parte de investigadores, reguladores e agentes de mercado.
- Estratégias de marketing e tecnologia na indústria de videojogos, e o impacto no comportamento do consumidor um estudo sobre a empresa Red Cat PigPublication . Barbosa, Miguel Ramos; Oliveira, PaulaA presente dissertação propõe-se a investigar de que forma as estratégias de marketing e as inovações tecnológicas aplicadas na indústria dos videojogos influenciam o comportamento do consumidor. Numa era marcada pela digitalização acelerada, o setor dos videojogos representa hoje um dos maiores e mais dinâmicos mercados da economia global, com forte impacto cultural, social e económico. A investigação parte de uma revisão de literatura que articula marketing digital, experiência do consumidor e tecnologias emergentes, como inteligência artificial, realidade aumentada e cloud gaming, com os novos hábitos e expectativas das gerações. Destaca-se ainda o impacto das redes sociais, do marketing de influência e da gamificação na construção de engagement e lealdade à marca. Recorreu-se a uma abordagem metodológica qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas a dois grupos: profissionais da indústria e jogadores. Este cruzamento de perspetivas permitiu identificar padrões de comportamento, testar hipóteses e aprofundar a compreensão sobre os fatores que moldam a decisão de compra, a permanência nos jogos e o envolvimento emocional dos consumidores. O estudo inclui um caso prático centrado na empresa portuguesa Redcatpig, revelando-se um exemplo pertinente de como um estúdio independente, com recursos limitados, pode afirmar-se num mercado global. Os resultados da investigação demonstram que as estratégias de marketing digital, especialmente quando centradas na autenticidade, participação e construção de comunidade, são determinantes na atração e fidelização de jogadores. Já as inovações tecnológicas, embora promissoras, apresentam ainda barreiras à sua plena eficácia, exigindo integração ética, criativa e centrada no utilizador. A tese conclui com uma proposta aplicada para a Redcatpig, assente num modelo modular de community marketing, orientado para a sustentabilidade e o envolvimento ativo da sua base de jogadores.
- Plano de comunicação interna: o caso da Profimetrics Software Solutions S.APublication . Pacheco, Margarete Cláudia Barros de Magalhães; Pessôa, ClarisseEste projeto de investigação, desenvolvido em parceria com a Profimetrics Software Solutions S.A., propõe a implementação de um Plano de Comunicação Interna como resposta aos desafios identificados na retenção de talento. Com base em dados reais recolhidos entre 2022 e 2024, nomeadamente inquéritos de satisfação e entrevistas de saída, foi possível diagnosticar fragilidades estruturais ao nível da comunicação e do reconhecimento interno. A proposta de intervenção assenta na campanha #IAMProfimetrics, que articula employer branding e tecnologia com o objetivo de reforçar o sentimento de pertença, a motivação e o alinhamento cultural. Este projeto visa posicionar a comunicação interna como um instrumento estratégico de gestão de pessoas, reforçando a ligação dos colaboradores à organização e promovendo um ambiente mais coeso, transparente e participativo, alinhado com os valores da empresa.
- Measuring influence beyond likes: the performance of the “Paris é Brasa” case study in numbers and sentimentPublication . Silva, Marina Bentes da; Salomão, MiriamThis dissertation aims to propose an outcome analysis framework for influencer marketing campaigns by combining sentiment analysis with traditional metrics and social media analytics. Anchored in the “Paris é Brasa” campaign, the study offers a multidimensional approach to evaluating campaign effectiveness beyond surface-level metrics. The case study encompasses data from 8 brands, 20 influencers, and 148 Instagram posts, enriched with planning documents and over 26,000 public comments classified via large language models (LLMs). Results show that while mega influencers generate more reach and total engagement, macro influencers often achieve greater efficiency. Sentiment analysis reveals that emotional alignment with brand values is not always reflected in performance metrics. Some brands drew positive sentiment from influencer content even without strategic fit, while others achieved high alignment despite modest reach. The proposed framework triangulates strategic intent, quantitative results, and audience sentiment. It addresses gaps in the literature related to the lack of integrated models that evaluate influencer campaigns across emotional, strategic, and performance dimensions. These findings suggest that campaign success depends not only on reach, but also on resonance, coherence, and alignment with brand values.
- O Desafio da Gengivoestomatite Crónica Felina: Novas Abordagens TerapêuticasPublication . Delavier, Manon Élisabeth Estelle; Bento, Maria Carolina Rocha de MedeirosA gengivoestomatite crónica felina (GCF) é uma doença inflamatória crónica de etiologia multifatorial que afeta, especialmente, a cavidade oral caudal e a gengiva dos gatos. É uma doença dolorosa, que leva a sinais clínicos tais como disorexia e halitose e que se caracteriza pelo aparecimento de lesões inflamatórias ulcerativas e proliferativas, tendo um impacto negativo na qualidade de vida do gato. Atualmente a extração dentária total ou parcial é considerada o “gold standard” para o tratamento da doença. Cerca de 30% dos animais são refratários à cirurgia, pelo que frequentemente se opta por uma abordagem mista, combinando o tratamento médico com o tratamento cirúrgico. Os opióides e corticosteroides são utilizados com frequência devido aos seus efeitos analgésicos e anti-inflamatórios, respetivamente. No entanto, o uso prolongado de corticosteroides pode causar efeitos secundários graves como danos renais ou diabetes mellitus. A ciclosporina é um imunossupressor que demonstra eficácia no tratamento da GCF, reduzindo a inflamação e melhorando os sintomas, contudo pode causar distúrbios gastrointestinais e infeções oportunistas como a toxoplasmose. Neste âmbito, a investigação sobre novas abordagens terapêuticas é essencial. Estas incluem o interferão-ómega felino recombinante, que demonstrou ser eficaz, especialmente em gatos refratários e positivos para calicivírus felino, pela sua capacidade de alterar a replicação viral. A sua administração é bem tolerada pelos gatos, diminuindo a dor e as lesões orais. Outra abordagem terapêutica promissora são as células estaminais mesenquimais, que possuem propriedades imunomoduladoras. Essas células podem também promover a cicatrização das lesões orais causadas pela GCF, tendo, no entanto, algumas limitações por ser um tratamento oneroso e de acesso mais difícil que outras opções. Alternativas como a utilização de probióticos e canabidiol estão também a ser investigadas. Probióticos como os Lactobacillus spp., demonstram benefícios na saúde oral dos gatos ao reduzir as bactérias patogénicas, promovendo um ambiente oral equilibrado. O canabidiol, com suas propriedades analgésicas e anti inflamatórias, também mostra resultados positivos na diminuição da dor e dos sinais da doença. A nutrição, com a inclusão de alimentos secos e ómega-3 por exemplo, pode desempenhar um papel no maneio da GCF.
- Tumor de Células-Beta Pancreáticas do Furão Comum (Mustela Putorius Furo): Etiopatogenia, Epidemiologia, Quadro Clínico, Diagnóstico, Tratamentos e PrognósticosPublication . Zaniol, Maximilien Jean-Paul Alain Marie; Kanoun-Boulé, MyriamO furão doméstico (Mustela putorius furo) é um animal de companhia utilizado para fins recreativos e para a caça. Entre as diversas patologias que podem afetar os furões, as neoplasias das células beta do pâncreas exócrino, mais comummente designadas por insulinomas, representam entre 20% e 25% dos tumores diagnosticados nesta espécie. Este tumor está associado a uma hipersecreção de insulina, provocando hipoglicemia, frequentemente indicativa da doença. O diagnóstico é realizado através da hemoanálise da glicose e da insulina, bem como por diferentes métodos de imagem, com acessibilidade variável, como a ecografia, a tomografia axial computorizada (TAC) ou a cintigrafia dos receptores de somatostatina. No entanto, apenas o estudo histopatológico do tumor permite um diagnóstico definitivo. O tratamento do insulinoma inicia-se com a estabilização do animal e da sua crise hipoglicemica, utilizando um bólus de dextrose, diazóxido e prednisolona, acompanhado de um controle contínuo da glicemia. Posteriormente, a gestão da massa tumoral pode ser feita através de cirurgia, complementada por um tratamento médico de longo prazo, baseado em prednisolona e diazóxido. Este tratamento médico é aplicado independentemente da realização da cirurgia. Com um tratamento cirúrgico e médico adequado, é possível alcançar uma sobrevivência que, em alguns casos, pode atingir até dois anos.