Percorrer por autor "Sequeira, Francisca da Costa de Henriques"
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- O impacto do design no TikTok nas vendas da Zara para a Geração ZPublication . Sequeira, Francisca da Costa de Henriques; Fernandes, FilipaA presente investigação tem como objetivo perceber se, através do Design, o TikTok é um canal ideal para vendas através do Social Commerce, junto da geração Z. Segundo artigos da Mckinsey & Company, na pandemia Covid-19, muitos utilizadores das redes sociais sentiram a necessidade de fazer compras online, por via das mesmas. Esta abordagem pretende analisar se, após a pandemia, os utilizadores continuam a adquirir os bens online e, paralelamente, se se continua a observar potencial no Social Commerce. O TikTok foi lançado em 2017 verificando-se, através dos dados do We Are Social, uma evolução positiva em termos de utilizadores. Porém, sendo esta plataforma uma ferramenta crucial para as empresas, é necessário analisar os seus conteúdos de publicidade, o impacto da sua visibilidade, os níveis de notoriedade conseguidos e os resultados obtidos, para perceber se o Social Commerce representa valor acrescentado para as organizações de âmbito comercial. Nesta investigação serão utilizados dados secundários suportados por via da revisão de literatura, no sentido de perceber se existe potencial de negócio para a marca Zara através do Social Commerce e, simultaneamente através da obtenção de dados primários por via das respostas conseguidas junto de um Focus Group, além de um inquérito por questionário realizado junto dos utilizadores do TikTok da geração Z, por forma a analisar as suas necessidades e futura utilização desta mesma plataforma. As conclusões finais desta investigação pretendem refletir as respostas à seguinte questão de partida: “Será o TikTok um canal ideal de vendas para a Zara, junto da geração Z?”.