Browsing by Author "Saraiva, Jorge Manuel Torres"
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- Implementação de uma plataforma móvel de apoio à decisãoPublication . Saraiva, Jorge Manuel Torres; Pereira, AlexandreAs organizações, como o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), necessitam, atualmente, de definir estratégias e políticas, em tempo útil, que permitam potenciar oportunidades e precaverem-se contra contrariedades. O principal objetivo do presente trabalho é desenhar uma prova de conceito que valide a exequibilidade da implementação de uma plataforma móvel de apoio à decisão para responder a esta necessidade, permitindo a criação de um sistema de apoio à decisão para o SEF. O Sistema de Informação do Passaporte Eletrónico Português servirá como sistema fonte na prova de conceito pois, durante o período do seu funcionamento, reuniu um conjunto de dados significativo que possibilita entender a evolução de indicadores, e, assim, compreender comportamentos, medir desempenhos e prever a ocorrência de fenómenos. A estratégia de abordagem utilizada na construção do sistema de BI, considerando o contexto de atuação, os requisitos de negócio e os objetivos definidos, foi a de Richard Kimball pelo que a metodologia empregue no trabalho foi a deste autor (Business Dimensional Lifecycle). O âmbito do trabalho realizado conteve-se na fase de planeamento e análise desta metodologia. Na derivação do modelo dimensional foi testado e aplicado o método proposto por Moody e Kortink. O processo de desenvolvimento de software teve por base os princípios e normas do guia SWEBOK Guide e na elaboração das especificações recorreu-se ao UML 2.0. O plano do projeto foi concebido de acordo com a metodologia do PMBoK. Os resultados obtidos permitiram a definição da arquitetura da plataforma móvel de apoio à decisão, constituída pela caracterização dos vários componentes que a compõem, desde, o sistema fonte até às especificações da aplicação, passando pela definição dos vários repositórios de dados (staging e metadados) e culminando na solução de datawarehouse, constituída por quatro Data Marts em Star schema. A partir dos Data Marts desenhados evidenciou-se a possibilidade de se obterem indicadores que, com recurso a ferramentas de BI, são capazes de contribuir para a melhoria da qualidade das opções de quem tem que decidir. A solução concebida e desenhada para a implementação de uma plataforma móvel de apoio à decisão do SIPEP responde, aos objetivos e requisitos de negócio e, não obstante a necessidade de sua validação e implementação em fases e projetos subsequentes, os resultados obtidos no processo efetuado, de análise e desenho, apontam para exequibilidade da prova de conceito aqui descrita.