Browsing by Author "Romixa, Anita Marques"
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- Design experiencial e estratégias de publicidade da marca IQOS para a geração ZPublication . Romixa, Anita Marques; Souza, Élmano Ricarte de AzevedoNo contexto atual, a Geração Z destaca-se pelo seu potencial enquanto grupo consumidor. Para além de refletirem tendências futuras, os seus comportamentos de consumo exercem um impacto significativo na influência dos hábitos dos seus pares. Neste sentido, este segmento assume-se como estratégico e altamente relevante para as empresas. Este estudo analisa a influência do design experiencial e das estratégias publicitárias da marca IQOS na Geração Z, especificamente entre os 18 e os 29 anos, considerando que se trata de um produto associado ao tabaco aquecido. A investigação procura analisar de que forma o design dos produtos e das campanhas publicitárias da marca IQOS responde às expectativas da Geração Z, considerando os princípios do design experiencial e o seu impacto na percepção e envolvimento dos consumidores com a marca. Com base nas teorias de Jääskö et al.(2013), Jordan (2002), Norman (2004) e Schmitt (2000), esta dissertação procura responder à seguinte questão: Como é que os jovens da Geração Z estão a aderir à máquina IQOS, tendo em conta o design dos produtos e a sua publicidade? A metodologia adotada combinou um inquérito por questionário aplicado a participantes pertencentes à Geração Z e uma observação direta realizada numa loja IQOS, resultando numa abordagem mista. Esta combinação metodológica permitiu analisar duas dimensões principais: (1) a perceção dos utilizadores relativamente ao design e às estratégias publicitárias da marca e (2) a organização visual e a estratégia de venda nas lojas IQOS. O estudo demonstrou que o design da marca IQOS é percecionado de forma positiva pela Geração Z. No entanto, verificou-se que o principal fator de decisão de compra não é o design, mas sim as influências sociais, nomeadamente a recomendação de amigos e familiares.