Browsing by Author "Rodrigues, Cristina Aurora Pereira"
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- Competências de gestão num serviço de medicina interna : Da teoria ao planeamento de estratégiasPublication . Rodrigues, Cristina Aurora Pereira; Landeiro, Maria José LuminiNa saúde, as organizações evoluíram e desenvolveram-se, tornando-se empresas mais com-plexas, onde a gestão e o gestor têm um papel fulcral para a sua sustentabilidade, compe-titividade, sucesso e sobrevivência. Neste contexto, é importante realçar o papel do enfer-meiro gestor, o qual para além de aliar as competências apreendidas academicamente, deve associar a sua experiência da prática clínica, adquirida ao longo dos anos; a sua proximidade e contato direto com o doente; os seus conhecimentos sobre o atual sistema de saúde e a organização em que está inserido; a promoção da qualidade e da segurança dos serviços e cuidados prestados; a satisfação dos clientes e dos profissionais; a obtenção dos melhores resultados, através do planeamento, organização, execução e avaliação; a participação mais ativa na gestão dos serviços e na tomada de decisão. O presente documento é referente ao relatório de estágio inserido no plano de estudos do Mestrado de Direção e Chefia dos Serviços de Enfermagem (MDCSE), da Escola Superior de Enfermagem do Porto (ESEP). Sendo uma unidade curricular designada como “estágio de natureza profissional”, este foi realizado no serviço de Medicina A-Homens, no Centro Hos-pitalar Universitário de São João (CHUSJ). Este tem por objetivos, descrever de forma siste-matizada as experiências e as atividades realizadas e desenvolvidas, para a aquisição de competências na área da gestão de serviços de enfermagem; realizar uma análise crítico-reflexiva das atividades desenvolvidas e passíveis de serem resolvidas no serviço de Medicina A-Homens tendo como finalidade adquirir e desenvolver competências nesta área. Neste documento foi utilizada a metodologia de projeto, a qual permita a ligação entre o conhe-cimento teórico e a prática. Ao longo do relatório de estágio é apresentado detalhadamente todo o processo, desde a identificação, os diagnósticos das necessidades do serviço de Medicina A-Homens, determi-nação das prioridades dos problemas detetados, planeamento e análise das atividades a realizar de modo a dar resposta à sua resolução. Considero que, para além das competências profissionais que o estágio proporcionou, as atividades desenvolvidas e as propostas realizadas no serviço, poderão contribuir para a melhoria da qualidade dos cuidados prestados no serviço de Medicina A-Homens.