Browsing by Author "Oliveira, Margarida Isabel Simões de"
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- A Medição da atividade operacional na Polícia de Segurança PúblicaPublication . Oliveira, Margarida Isabel Simões de; Teles, PedroA maioria das organizações utiliza atualmente ferramentas de apoio para medir a atividade que desenvolvem. A Policia de Segurança Pública não é exceção, toda atividade que o seu efetivo realiza é sujeita a registo, desde as operações de trânsito, às operações de visibilidade, de prevenção ou investigação criminal, ações de sensibilização, etc. O registo de toda a atividade operacional é feito em vários modelos de relatório, alguns são modelos aprovados pela Direção Nacional, outros são modelos elaborados por cada um dos Comandos. Foram analisados alguns destes relatórios para se perceber se a informação solicitada por uns também é solicitada por outros e se existe ou não um número elevado de relatórios, e se a informação que os mesmos fornecem permite apoiar os decisores em termos estratégicos. Foi solicitada a opinião de alguns oficiais de policia sobre o acesso á informação operacional e sobre o que é relevante medir, verificando-se que o processo deve ser revisto, que deve ser definido o que é realmente relevante medir, optar por um modelo de relatório único e em suporte digital. A elaboração de um modelo de relatório único para todos os Comandos, que respeite as especificidades de cada um, e que permita a apresentação da informação de forma célere e de fácil compreensão para quem a consulte, é uma necessidade que se faz sentir em termos operacionais.