Browsing by Author "Nogueira, Jorge"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Importância do Business Intelligence no apoio à gestão dos recursos financeiros – Superintendência do MaterialPublication . Nogueira, JorgeO presente trabalho de investigação pretende propor contributos para a edificação de um modelo Business Intelligence, a implementar na Superintendência do Material, com o objetivo de assessorar a gestão de topo nos processos de tomada de decisão. Para atingir esse desiderato, consideraram-se três fatores: os processos organizacionais do setor; a informação de gestão utilizada; e os indicadores de desempenho associados, tendo-se delimitado a investigação à análise de um dos processos prioritários do setor, a manutenção 3º escalão das unidades navais de superfície. Metodologicamente, a investigação seguiu um raciocínio dedutivo numa abordagem ontológica construtivista, assente numa estratégia qualitativa, substanciada num desenho de pesquisa do tipo estudo de caso e da interpretação dos dados recolhidos da análise documental e contributos obtidos, via entrevistas semiestruturadas. Concluiu-se não existirem lacunas de informação críticas, para uma eficaz gestão da manutenção 3º escalão, apesar de a mesma se encontrar desagregada, dispersa e não automatizada, prejudicando a eficiência do processo, propondo-se a criação de uma base de dados analítica, que correlacione todos os dados, por forma a facilitar o processo de tomada de decisão nos diversos níveis de gestão, definindo verbas anuais atribuídas à manutenção e o registo de todas as intervenções e requisições efetuadas nesse âmbito. Abstract: The present investigation intends to present itself as a contribute for the construction of a Business Intelligence Model, to be implemented in the Material Superintendence, with the objective of providing advice to top management and supporting the decision-making process. To achieve this goal, three factors were considered: the sector's organizational processes; the management information used; and the associated performance indicators, with the investigation being limited to the analysis of one of the priority processes in the sector: The third level maintenance of surface naval units. Methodologically, the investigation followed a deductive reasoning in a constructivist ontological approach, based on a qualitative strategy, substantiated in a case study research design and the interpretation of the data collected from the documentary analysis and contributions obtained through semi-structured interviews. It was concluded that there are no critical information gaps, with impact on an effective external maintenance management, despite the fact information is disaggregated, dispersed and unautomated, hindering the process efficiency. It’s proposed the creation of an analytical database, correlating all data, in order to facilitate the decision-making process at the various levels of management, define annual amounts allocated to maintenance and allow the registration of all interventions and requests made in this context.