Percorrer por autor "Estevam, Lara de Assis Rendeiro"
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- O impacto dos micro-influenciadores no passa-palavra de produtos e marcas através do instagramPublication . Estevam, Lara de Assis Rendeiro; Silveira, PauloA constante evolução tecnológica, que resultou no desenvolvimento das redes sociais e no crescimento acentuado da comunicação por meio digital, vieram mudar não só a forma como as marcas comunicam com os consumidores, mas também a forma como os consumidores se comunicam entre si. Esta nova forma de comunicação resultou também em novos hábitos de compra e de consumo, dinamizados através da partilha e do passa-palavra entre indivíduos no meio digital. O consumidor da atualidade é muito mais informado e exigente, devido à elevada quantidade de informação e oferta disponíveis online. Nesta nova Era de “consumo” digital, torna-se fulcral para as marcas adaptarem as suas estratégias e táticas de Marketing e estarem onde estão os seus consumidores. Uma das formas utilizadas pelas marcas para o fazer é através de influenciadores digitais. No entanto, existe uma lacuna no que diz respeito a influenciadores digitais de menor dimensão. Neste sentido, a presente dissertação pretende explorar melhor a categoria de Micro- Influenciadores Digitais e tem como objetivo geral compreender qual o seu impacto no passa-palavra associado a produtos e marcas através da plataforma digital Instagram, bem como entender quais as características pessoais presentes nos Micro- Influenciadores Digitais que mais influenciam os seus seguidores no seu processo de tomada de decisão e compra. De forma a alcançar os objetivos desta investigação, foi realizada uma pesquisa quantitativa, por meio de questionários de autopreenchimento online, sobre a perspetiva de utilizadores da rede social Instagram, que consequentemente são seguidores e consumidores do conteúdo produzido por Micro-Influenciadores Digitais. Através dos resultados provenientes da análise quantitativa, foi possível concluir que a categoria de Micro-Influenciadores Digitais tem vindo a ganhar mais espaço e que as opiniões por estes partilhadas têm cada vez mais influência no processo de tomada de decisão e compra dos seus seguidores.