Browsing by Author "Devesa, Laura Moura"
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- A importância da comunicação no contexto organizacional: a comunicação organizacional como ferramenta de desenvolvimento e eficácia de uma organização.Publication . Devesa, Laura Moura; Pereira, Maria OdeteA iniciativa para o desenvolvimento deste estudo surgiu na sequência de uma reflexão sobre a comunicação organizacional. Esta, está cada vez mais a ganhar um maior interesse entre os estudiosos/investigadores, que desenvolvem pesquisas a respeito desta temática, sobre estratégias para o desenvolvimento e consequências da mesma nas organizações. Investigar e compreender de que modo a comunicação organizacional, numa empresa, é uma ferramenta essencial para o seu desenvolvimento da eficácia numa organização, é a grande aposta neste estudo. Quanto à metodologia utilizada, optámos por uma abordagem qualitativa e interpretativa, utilizando como instrumento, a recolha de dados, através da entrevista semidiretiva e a respetiva análise documental. A população alvo deste estudo, é constituída por nove colaboradores que cumprem diversas funções, dentro da empresa, objeto deste estudo. Foram realizadas entrevistas aos colaboradores, na realização da análise de conteúdo, os dados recolhidos foram tratados de acordo com as etapas recomendadas para essa análise, sendo que algumas dessas dimensões surgiram de acordo com o discurso dos entrevistados, não seguindo uma definição rígida dessas etapas. Os resultados deste estudo revelam que uma eficaz comunicação organizacional influencia diretamente e indiretamente a motivação dos colaboradores, do caso em estudo, percebeu-se ser a chave do sucesso de organização. Assim, é fundamental que estes se sintam envolvidos, comprometidos, empenhados para que desempenhem as suas funções com rigor e qualidade. Revelou-se fundamental para a solidificação e produtividade da organização, a necessidade extrema da existência de uma maior partilha de conhecimentos e uma liderança presente, predominante e influente, para o desenvolvimento de um clima organizacional adequado e favorável a um desenvolvimento de excelência, que incentive e favoreça o alcance de objetivos. Evidencia-se assim, que uma comunicação interna eficaz reduz o esforço dispensado em resolver conflitos, que são muitas vezes derivados da falta de diálogo ou informação, aumenta consigo a produtividade através da capacitação proporcionando uma satisfação contínua, que melhora a relação entre os indivíduos e gera organizações mais eficientes e eficazes.