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Fatores com maior influência na intenção de compra em clientes de diferentes gerações
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Cairrão, Álvaro | |
| dc.contributor.author | Moreira, Tânia Rosa Delfim | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-29T16:10:25Z | |
| dc.date.available | 2022-07-29T16:10:25Z | |
| dc.date.issued | 2022-07-04 | |
| dc.date.submitted | 2022-04-13 | |
| dc.description.abstract | É certo que o mundo está em constante evolução, e com ele evoluem também as tecnologias, indústrias, e pessoas, tornando-se cada vez mais avançadas. Com este progresso no tempo foi possível encontrar também o avanço e a criação de novas gerações, cada vez mais informadas e tecnológicas, com características, comportamentos e hábitos distintos entre si. Desta forma, o presente estudo tem como objetivo principal perceber quais os fatores com maior influência na intenção de compra das diferentes gerações, ou seja, perceber quais os fatores que mais interferem e com maior importância no comportamento de compra de um produto ou serviço. As gerações consideradas para o presente estudo foram a baby boomer, a geração X, Y, Z e Alpha. Para resposta ao problema apresentado, foram tidas em conta sete variáveis, nomeadamente, a ligação com a marca, responsabilidade social, imagem de marca, perceção de risco, intenção de compra, fidelização e a presença online, que foram avaliadas através de um método quantitativo, mais especificamente, pela aplicação de um inquérito por questionário, tendo sido obtida uma amostra de 122 indivíduos. Perante o estudo realizado foi possível perceber que todas as variáveis consideradas têm influência no comportamento de compra do consumidor, com uma maior ou menor intensidade, e que essas mesmas variáveis são semelhantes entre as diferentes gerações, à exceção da perceção de risco, que varia significativamente entre elas, sendo este um fator a ter em conta no desenvolvimento de estratégias de Marketing de uma marca. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203045998 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/41506 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento | pt_PT |
| dc.subject | gerações | pt_PT |
| dc.subject | influência | pt_PT |
| dc.subject | intenção de compra | pt_PT |
| dc.subject | marca | pt_PT |
| dc.title | Fatores com maior influência na intenção de compra em clientes de diferentes gerações | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Markting | pt_PT |