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Orientador(es)
Resumo(s)
Este relatório tem como principal objetivo demonstrar os desenvolvimentos na área da Inteligência Organizacional que foram realizados durante o meu estágio curricular no departamento de Informática na empresa Polo-Produtos Óticos SA, de forma a poder obter o grau de mestre no Mestrado de Analítica e Inteligência Organizacional, lecionado no Instituto Politécnico de Tomar.
A Polo, SA foi fundada em 1965 em Vila Real. É especializada na produção de lentes oftálmicas. Desde a sua fundação tem vindo a fazer pesquisa de forma a melhorar a qualidade e poder também inovar no setor. Esta empresa distribui a sua produção em Portugal e mais 23países.
O estágio realizado no departamento de informática da empresa atua em várias áreas distintas, nas quais eu fui participando e em outras sendo responsável pela implementação das soluções encontradas. Neste departamento fui adquirindo várias competências e responsabilidades desde de desenvolvimento, a planeamento de testes e monitorização dos mesmos, arranjar novas soluções para melhorar as práticas existentes, analisar e corrigir erros existentes, gestão de projetos e planeamento do trabalho.
Ao longo deste relatório irei detalhar o trabalho realizado na implementação da Inteligência Organizacional dentro da empresa e detalhar os diferentes processos realizados e desenvolvidos no departamento, processos esses que se mantêm em contínuo desenvolvimento e melhoria. Ao longo deste processo foi detetada a necessidade de obtenção de informação relevante e de qualidade para a tomada de decisão estratégica na empresa. Um dos projetos foi a implementação de um sistema de Business Intelligence, através da criação de painéis específicos, designados por dashboards, para as diferentes áreas, suas componentes e desenvolvimento. Este projeto decorreu em paralelo com outras melhorias e implementações com vista á melhoria de processos e procedimentos existentes.
Palavras-chave: desenvolvimento de Software
Descrição
Palavras-chave
Desenvolvimento de Software Business Intelligence Inteligência Organizacional Gestão de projetos