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Abstract(s)
Seja qual for o seu sector, a logística nasce dentro das organizações, não estando as
actividades das farmácias comunitárias obstante a esta lógica. Esta define-se como um
processo que dirige estrategicamente as movimentações dos materiais essenciais às
actividades da organização. Neste sentido, não podemos ignorar a necessidade de construir
estratégias inerentes às actividades logísticas, para que seja possível o abastecimento e
continuidade das actividades nas farmácias comunitárias.
Contudo, esta estratégia poderá ainda ser potencializada caso esteja agregada a uma
rede de conhecimento, conseguindo por isso obter uma vantagem competitiva com
cooperação interorganizacional. É necessário reformular estratégias e serviços, para que
seja possível actuar junto dos desafios do sector das farmácias comunitárias. Os
consumidores têm hoje a possibilidade de encomendar medicamentos sem se deslocarem
às farmácias e outros locais de venda. Por esse motivo, foi com esta abordagem, objectivo
da presente investigação, relacionar a logística, num contexto da estratégia e vantagem
competitiva das farmácias comunitárias, agregada ao serviço de domicílios de
medicamentos.
A amostra recolhida foi explícita no que respeita à escolha da definição de técnica
de compra e armazenamento, quando se tratou do tema da logística e abastecimento do
medicamento. Quanto ao relacionamento interorganizacional na obtenção da vantagem
competitiva, através da cadeia de abastecimento, é possível constatar na amostra, um
grande relacionamento de dependência destas variáveis. Embora, com pouca
representatividade, as farmácias admitem que disponibilizam um serviço de dispensa de
medicamentos ao domicílio. É possível compreender que as mesmas identificam este
serviço potenciador da tão desejada vantagem competitiva.
Description
Keywords
Logística Estratégia Vantagem competitiva Domicílios e farmácias comunitárias
Citation
Publisher
Instituto Politécnico de Tomar