A relação emocional entre as marcas de moda e o consumidor: o caso Micaela Oliveira

Marques, Inês

http://hdl.handle.net/10400.26/13424

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Authors

Marques, Inês

Advisor(s)

Reis, Raquel

Arriscado, Paula

Abstract(s)

O presento documento, em forma de projeto profissional, explora o tema da gestão emocional das marcas, centrando-se no caso prático da marca de moda de luxo portuguesa, Micaela Oliveira. A par da fundamentação teórica a temas centrais do branding e da moda, pretendeu-se, com o projeto, desenvolver um plano de identidade da marca estudada% que% fomentasse a relação que esta tem com os consumidores. Para isso, foram efetuadas entrevistas a clientes da marca, bem como uma recolha documental a todo o material de comunicação da marca e observação nas instalações da marca e redes sociais, com o objetivo de se desenvolver um plano de comunicação operacional. Acredita-se que este será extremamente útil para o sucesso da marca, nomeadamente para o aumento e fortalecimento do relacionamento entre a marca e as suas clientes.