A IMPORTÂNCIA DO ALINHAMENTO DA ESTRATÉGIA COM AS VENDAS UMA PROPOSTA PARA A COUTO, S.A

Santos, Daniela Filipa Lemos

http://hdl.handle.net/10400.26/25685

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DCM - Trabalho de Projeto - 16124003 - Daniela Santos.pdf		2.87 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Santos, Daniela Filipa Lemos

Abstract(s)

O alinhamento estratégico com as vendas, é de suma importância para as empresas. Este, indica a forma como estas devem orientar a sua estratégia, de forma a obter uma melhor performance nas vendas. O presente projeto, tem como objetivo principal, apresentar o modelo que relaciona a estratégia com as vendas. O modelo escolhido foi o Balanced Scorecard - BSC, que nos indica quatro perspetivas (financeira, cliente, processos internos, e aprendizagem e crescimento) e os respetivos mapas estratégicos. Este trabalho, inicia-se com a análise da estratégia, adotada pela empresa Couto S.A., pois, para se implementar o BSC, é necessário que esta apresente uma missão, visão e valores claros. Posto isto, com a investigação feita, percebemos, que a empresa não possui uma missão, visão e valores. Assim sendo, foram propostas três estratégias, com missões, visões e valores atribuídas por nós, que melhor se adequam à empresa. As estratégias elaboradas foram a excelência operacional, a inovação do produto e a relação com os clientes. Deste modo, a empresa poderá escolher a estratégia que ache mais apropriada para o seu futuro. Concluímos, com este estudo, que a identidade de uma empresa é apresentada através da missão, da visão e dos valores, que são essenciais para a elaboração de uma estratégia, que melhor se adequa a cada empresa. Caso a estratégia definida não seja adotada de forma imediata, é recomendado uma revisão à mesma na altura da sua implementação, tendo em conta que as contas de final de ano vão, inevitavelmente, ser distintas.