Publication
O comportamento do consumidor e a intenção de compra online: o poder dos micro-momentos no sector dos gadgets
| dc.contributor.advisor | Morais, João Daniel Faria Gomes | |
| dc.contributor.author | Cruz, Maria João Carvalho | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-20T15:23:47Z | |
| dc.date.available | 2022-04-20T15:23:47Z | |
| dc.date.issued | 2022-03-04 | |
| dc.date.submitted | 2021-12-28 | |
| dc.description.abstract | Num mundo cada vez mais digital, assistimos ano após anoa o crescimento da presença dos consumidores no mundo digital, e por consequência, ao crescimento da compra online. É nesse sentido que esta investigação se inicia. Perceber como é que o uso dos dispositivos moveis está a condicionar a jornada do consumidor e a alterar o nosso modo de vida. A forma como o smartphone é quase uma extensão do nosso corpo, e como através dele conseguimos chegar a todo o mundo, seja para obter informações, para aprender, para nos entretermos ou para consumir produtos ou serviços. São nesses momentos, em que o consumidor procura algo mais, que as marcas têm de conseguir chegar até ele. É por isso necessário para as marcas compreenderem as determinantes que levam o consumidor a escolher um produto ou serviço de uma determinada marca e o porque dessa escolha. Perceber como é que podem trabalhar a sua comunicação de forma a conseguir responder às necessidades do consumidor naquele micro-momento. Mesmo até no caso de uma compra física, na grande maioria dos casos existe já uma pesquisa no online anterior à compra. São esses micro-momentos de decisão que são hoje pontos críticos na jornada do consumidor online. E devem ser por isso estudados de forma a compreender melhor a evolução do consumidor, das tendências de consumo e sobretudo beneficiar a comunicação das marcas com estes estudos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202996948 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/40253 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Micro-momento; | pt_PT |
| dc.subject | Jornada do consumidor digital; | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor digital; | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisão; | pt_PT |
| dc.subject | Gadgets | pt_PT |
| dc.title | O comportamento do consumidor e a intenção de compra online: o poder dos micro-momentos no sector dos gadgets | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- Dissertação_Maria João Cruz - MMC.pdf
- Size:
- 1.95 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format