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O Instagram como instrumento de marketing social no combate aos preconceitos e discriminaĆ§Ć£o na comunidade LGBTQI+
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Abstract(s)
A discriminaĆ§Ć£o e a violĆŖncia contra pessoas em funĆ§Ć£o da sua orientaĆ§Ć£o sexual, identidade ou expressĆ£o de gĆ©nero e caracterĆsticas sexuais Ć© uma realidade bem presente em Portugal. Apesar de estarmos a fazer progressos neste sentido, ainda hĆ” muito trabalho e muita luta para mudar comportamentos e pensamentos da sociedade em relaĆ§Ć£o ao preconceito e Ć discriminaĆ§Ć£o de minorias.
Hoje em dia e devido Ć luta travada diariamente por membros da comunidade LGBTQI+ e por apoiantes da causa, a comunidade tem uma maior visibilidade e maior demonstraĆ§Ć£o de apoio por parte de grandes marcas e organizaƧƵes que defendem os seus direitos, que lutam pela alteraĆ§Ć£o da legislaĆ§Ć£o, que representam a comunidade nos diversos meios de comunicaĆ§Ć£o e redes sociais.
Assim, o objetivo desta investigaĆ§Ć£o foi analisar a rede social Instagram para perceber se Ć© possĆvel utilizar o marketing social como mecanismo de luta contra o preconceito e discriminaĆ§Ć£o da comunidade LGBTQI+ atravĆ©s de publicaƧƵes, campanhas de sensibilizaĆ§Ć£o e partilha de informaĆ§Ć£o sobre o tema. O objetivo Ć© a alteraĆ§Ć£o de comportamento da sociedade para com esta causa. Para isso, foram analisadas publicaƧƵes dos perfis de Instagram do Burger King Brasil, da Bayer Brasil e do P3 em Portugal. Foram analisados os comentĆ”rios das publicaƧƵes destas marcas sobre o tema em questĆ£o para se perceber a perceĆ§Ć£o dos seguidores face Ć comunidade LGBTQI+.
Os resultados retirados desta investigaĆ§Ć£o permitem concluir que o Instagram Ć© uma plataforma poderosa para o marketing social conseguir alterar comportamentos por um bem maior e com mais informaĆ§Ć£o.
Description
Keywords
Marketing social Preconceito DiscriminaĆ§Ć£o Comunidade LGBTQI+ Campanhas de sensibilizaĆ§Ć£o