Publicação
Sustentabilidade nos Postos de Informação Turística: O caso prático da Associação de Turismo do Porto
| dc.contributor.advisor | Ferreira Pinto, Jorge Ricardo | |
| dc.contributor.advisor | Bastos Durães Ferreira, Luis Augusto | |
| dc.contributor.author | Jesus Ferreira, Ana Rita | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-28T18:24:01Z | |
| dc.date.available | 2023-07-28T18:24:01Z | |
| dc.date.issued | 2023-07-24 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório insere-se no âmbito da unidade curricular de Estágio do Mestrado em Turismo e Desenvolvimento de Produtos Turísticos do Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo. O estágio decorreu entre 17 de outubro de 2022 e 17 de janeiro de 2023, completando três meses na Associação de Turismo do Porto. O objetivo principal é, não só descrever a experiência passada no departamento do Acolhimento e Comercialização, mas também, estudar a sustentabilidade aplicada na empresa e os seus vários postos de informação turística. Pretende-se na primeira parte apresentar a entidade acolhedora, de forma a contextualizar todo o percurso do estágio, como também mostrar a sua importância para todo o destino Porto e Norte de Portugal. A segunda parte aborda todos os conceitos fundamentais, através da revisão da literatura, para fundamentar a base de estudo deste relatório. Na terceira parte do trabalho explora-se a sustentabilidade da Associação de Turismo do Porto, com base em várias análises de estudos qualitativos e quantitativos. Decidiu-se analisar este tema devido a não existirem, até ao momento, trabalhos aprofundados sobre esta problemática nos postos de informação turística oficiais. Para começar do zero, realizou-se um benchmarking a fim de perceber como estava a preocupação da sustentabilidade nos postos de turismo oficiais a nível nacional e internacional. Examinou-se posteriormente a satisfação da sustentabilidade sentida nos postos de turismo dos turistas/clientes e os próprios recursos humanos, com a finalidade de dar recomendações de como a Associação de Turismo do Porto se pode tornar ainda mais sustentável. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203335597 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/45832 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Estágio Curricular; Associação de Turismo do Porto; Posto de Informação Turística; Sustentabilidade; Turismo | pt_PT |
| dc.title | Sustentabilidade nos Postos de Informação Turística: O caso prático da Associação de Turismo do Porto | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Turismo e Desenvolvimento de Produtos Turísticos | pt_PT |
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