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Abstract(s)
Este relatório de estágio tem como principal objetivo investigar o papel dos atributos dos Social Media Influencers (SMIs) na intenção de compra dos consumidores.
Os SMIs tornaram-se cruciais para as marcas atingirem um público segmentado através de publicidade que se apresenta mais autêntica, criativa e orgânica, com intuito de influenciar as perceções e escolhas dos consumidores. Para atingir o objetivo geral deste relatório, recorreu-se a uma metodologia quantitativa, com a aplicação de inquéritos por questionário a consumidores com perfis no Instagram, que seguem pelo menos um SMI (Brandão & Nascimento, 2023)
Os principais resultados revelam que a autenticidade, a credibilidade e o expertise influenciam positivamente na intenção de compra. Por outro lado, a atratividade física não parece ter um impacto direto nessa mesma relação.
Cerca de 66% dos inquiridos confirmaram ter adquirido produtos ou serviços recomendados por SMIs. Além disso, 81% dos inquiridos demonstram uma predisposição para considerar futuras compras com base nas recomendações dos SMIs, desde que percecionados como autênticos e genuínos. Contudo, a confiança nas recomendações diminui quando se trata da sua partilha com amigos ou familiares, refletindo um maior ceticismo neste domínio. Outra conclusão relevante é a preocupação dos consumidores com a transparência nas parcerias pagas, o que reforça a importância da credibilidade e da integridade no conteúdo promovido.
Esta investigação contribui, assim, para uma maior compreensão das dinâmicas entre os atributos dos Social Media Influencers e as decisões de consumo dos consumidores. Ao demonstrar o papel destas perceções no comportamento dos consumidores, este relatório oferece contribuições relevantes para a literatura, visando estratégias de marketing de influência mais eficazes e credíveis.
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Keywords
Redes sociais Instagram Marketing de influência Influencers