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Análise e melhorias de processos

datacite.subject.fosEngenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informáticapt_PT
dc.contributor.advisorCoelho, Paulo
dc.contributor.advisorGregório, Tiago
dc.contributor.authorMendes, Marco Alexandre Antunes
dc.date.accessioned2022-01-28T12:32:14Z
dc.date.available2022-01-28T12:32:14Z
dc.date.issued2021-11
dc.date.submitted2021-11
dc.description.abstractEste relatório de Estágio que se apresenta como trabalho final de mestrado, tem como objetivo descrever o estágio realizado na empresa Noesis Portugal. Durante o trabalho, que teve como base a duração de 9 meses, foram utilizadas e implementadas ferramentas de análise e melhorias de processos fazendo uso de softwares já bem estabelecidos e ainda outros que são implementações inovadoras no mercado da aceleração digital, como é o exemplo do Process Mining. No presente relatório dá-se destaque às principais áreas com que se teve mais contacto, sendo os projetos de Manutenção (com as Ordens de Trabalho) uma das mais relevantes e interessantes. No âmbito desses contactos, foram utilizadas metodologias de trabalho que permitem como resultado final uma melhoria nos processos dos clientes, desde a eliminação de constrangimentos nos fluxos dos processos, acompanhamento de etapas de processo sensíveis e com gestão de tempos de execução dos processos. Para isto foram utilizadas ferramentas chave, como o SAP e o Celonis, com bases de dados preparadas para big data. Para além dos exemplos mostrados dos clientes, apresenta-se uma demonstração de construção e utilização de Celonis na análise e melhoria de um processopt_PT
dc.identifier.tid202889068pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/39068
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectGestão de recursospt_PT
dc.subjectProcessospt_PT
dc.subjectProcess Miningpt_PT
dc.subjectAnálises e melhorias de dadospt_PT
dc.titleAnálise e melhorias de processospt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.grantorInstituto Politécnico de Tomar
thesis.degree.nameMestrado em Engenharia Eletroténicapt_PT

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8733_Marco Alexandre Antunes Mendes_Relatório Estágio_final.pdf
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