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Perdigão Silva Mendes Andrade, Maria Cláudia
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- Citizenship Fatigue as Mediator between Compulsory Citizenship Behavior and Work-Family ConflictPublication . Costa Neves, Paula Maria; Andrade, C.Framed by the conservation of resources theory, we investigated the mediating role of citizenship fatigue in the relationship between compulsory citizenship behavior and work-family conflict. Using a sample of 171 women (M = 41.16, SD = 10.18) working in facilities for the elderly in Portugal, we examined the direct and indirect relationship between compulsory citizenship behavior and work-family conflict. The data, collected using a selfreported questionnaire, shows that compulsory citizenship behavior influences work-family conflict with citizenship fatigue as a mediator. Theoretical and practical implications are discussed.
- Emotional exhaustion in female health support workers in elderly care facilitiesPublication . Andrade, C.; Costa Neves, Paula MariaThe current study aims to analyze the emotional exhaustion of female health care workers working in elderly care facilities. Using structural equation modelling we tested the effects of organizational support, coworkers' support, supervisor support and work-family conflict in predicting emotional exhaustion with a sample of 171 female health support workers. Findings showed that organizational support was directly linked with coworkers' support and supervisor support, and indirectly linked, via work-family conflict with emotional exhaustion. Theoretical and practical implications are discussed.
- A qualitative study on emotional labor and work-family conflict in caregivers working in nursing homesPublication . Andrade, C.; Costa Neves, Paula MariaA pesar de la evidencia que sugiere que el trabajo de cuidado implica la realización de trabajo emocional y experiencias de conflicto trabajo-familia, la relación de estas dos experiencias de trabajo sigue sin ser examinada. El presente estudio tiene como objetivo explorar las experiencias de desempeño del trabajo emocional y el conflicto trabajo-familia y sus vínculos entre los cuidadores que trabajan en hogares de ancianos. Para abordar la pregunta de investigación, utilizamos entrevistas semiestructuradas con una muestra de 24 mujeres cuidadoras que trabajan a tiempo completo en residencias de ancianos en el centro y norte de Portugal. Los resultados revelaron la presencia de trabajo emocional, Conflicto TrabajoFamilia y un impacto del trabajo emocional en Conflicto Trabajo-Familia basado en la tensión. En general, los resultados sugirieron que el trabajo emocional tiene efectos en Conflicto Trabajo-Familia, lo que apunta a la necesidad de que los directores de las instituciones de cuidado de ancianos consideren formas de reducir estos efectos nocivos en los trabajadores.