IPS - ESCE - BIBLIOTECA - Dissertações de mestrado
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Esta coleção reúne dissertações, trabalhos de projeto e relatórios de estágio, no âmbito de cursos de 2.º ciclo (mestrados), em formato digital.
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- Gestão de aprovisionamento e logística hospitalar: o caso do Centro Hospitalar de Setúbal, E.P.E.Publication . Swiatkiewicz, Sofia Fernandes; Luís, Cristina Maria Miranda AlvesA logística é descrita por vários autores como a gestão dos fluxos físicos, informacionais e financeiros. Na área da saúde, a gestão logística é considerada uma atividade complexa e acresce de mais cuidado e preocupações, uma vez que se trata de um setor que fornece, principalmente, bens e serviços intangíveis que não admitem falhas. O presente relatório centra-se num estudo realizado na área de gestão de aprovisionamento e logística hospitalar, focando-se no caso do Centro Hospitalar de Setúbal. Com uma abordagem qualitativa, através de entrevistas, observação e da participação nas atividades logísticas do Centro Hospitalar de Setúbal, o estágio curricular possibilitou a vivência e a partilha de experiências que constituíram mais-valias para todas as partes envolvidas. O estudo abrange os principais componentes da logística hospitalar, o que permite estabelecer comparações com o modo de funcionamento do Centro Hospitalar. Neste relatório, estão descritas as atividades realizadas e a forma como é feita a gestão do armazém, o abastecimento interno, a distribuição das tarefas, o picking e o abastecimento. Após o envolvimento na área da armazenagem, o estudo centra-se na área da gestão do imobilizado, onde foi implementado um método de inventariação dos bens de património mais informatizado, através da leitura de código de barras com o apoio de PDAs, o que originou a identificação automática em plataforma informática. Uma vez que esta implementação foi introduzida no decurso da realização do estágio, foi considerada uma oportunidade de aprendizagem, bem como uma forma de dar início ao novo processo de inventariação. De um modo geral, pode afirmar-se que o Centro Hospitalar de Setúbal possui tecnologias de informação e sistemas informatizados adequados que permitem a competitividade empresarial e um melhor atendimento à comunidade. Desta forma a informação é processada com maior velocidade e capacidade. Apesar de ser um hospital com orçamentos muito reduzidos, este tem acompanhado e adotado, de forma rápida, a evolução das tecnologias. Neste estudo, foi possível retirar conclusões pontuais e indicar possíveis propostas de investigação futura de forma a otimizar e a tornar todo o processo de inventário mais eficiente.