ISCPSI - Trabalhos de Investigação Final - Curso de Direção e Estratégia Policial (CDEP)
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- Intervenção policial com passageiros desordeiros em aeronaves (2019/2023)Publication . Magalhães, Daniel António de Sousa; Teixeira, Pedro Alberto NunesNa modernidade (sociedade da informação e comunicação), o transporte por via aérea assume uma crescente importância (individual e, ou coletiva) e criticidade. Este estudo tem como tema “Os passageiros desordeiros em voos com destino a Portugal no período de 2019 a 2023”. Esta problemática tem gerado justificada preocupação nas companhias aéreas e nas autoridades, em particular, na Polícia de Segurança Pública (PSP). Deste modo, o objetivo geral é estudar os principais fatores que estão na origem dos comportamentos desordeiros e, por consequência, identificar medidas preventivas com vista à sua mitigação, pretendendo-se deste modo, obter perceções valiosas que possam delinear políticas e práticas de prevenção, com vista a uma gestão mais eficaz no futuro. Foi desenvolvido um estudo de investigação misto, combinando métodos quantitativos e qualitativos. A componente quantitativa baseou-se na exaustiva recolha de dados e confirmação no Sistema Estratégico de Informação (SEI) da PSP, enquanto a qualitativa foi sustentada em entrevistas a especialistas de companhias aéreas e da PSP. Para além dos resultados quantitativos a nível nacional, os dados são detalhados por aeroportos (Lisboa, Porto, Faro, Açores e Madeira), evidenciando-se uma maior preocupação na análise local do fenómeno. A efetiva consciencialização dos passageiros, o reforço da divulgação do quadro sancionatório e a formação contínua dos tripulantes (reforço das competências de manutenção da ordem e a segurança a bordo) são estratégias identificadas como eficazes para mitigar comportamentos desordeiros. Medidas específicas, como a proibição do consumo de álcool e a sensibilização para a existência de sensores de fumo nas casas de banho das aeronaves, são cruciais para prevenir os principais comportamentos desordeiros. Palavras-chave: Passageiros desordeiros, transporte aéreo, prevenção.