Browsing by Author "Rodrigues, Vânia Lara Lucas"
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- A implementação do programa Critical Incident Stress Management (CISM) nos controladores de defesa aérea do ARS de MonsantoPublication . Rodrigues, Vânia Lara LucasO programa Critical Incident Stress Management (CISM) apresenta-se como uma estratégia organizacional de ajuda a profissionais envolvidos em incidentes críticos. O seu objetivo é o retorno rápido e saudável do profissional à sua rotina operacional, minimizando o impacto psicológico dos incidentes críticos e promovendo o desempenho operacional destes profissionais. O presente estudo procura caracterizar os principais fatores de stress e incidentes críticos inerentes ao desempenho da função de controlo de Defesa Aérea e tem como objetivo geral analisar a utilidade da implementação do programa CISM nos controladores de Defesa Aérea do ARS Monsanto. A investigação segue um raciocínio dedutivo, assente numa estratégia de análise mista e num desenho de pesquisa de tipo estudo de caso. Em termos de resultados verificou-se que os controladores de Defesa Aérea do ARS Monsanto estão expostos, no decorrer da sua atividade profissional, a situações de stress e a eventos/incidentes com potencial efeito traumático, que afetam diretamente o seu desempenho profissional e indiretamente o contexto organizacional em que estão inseridos. Constatou-se, igualmente, que o programa CISM constitui-se um modelo profícuo para lidar com tais situações. Conclui-se, assim, que é útil e benéfica a implementação do programa CISM nos controladores de Defesa Aérea do ARS Monsanto.