Browsing by Author "Moreira, Raquel"
Now showing 1 - 2 of 2
Results Per Page
Sort Options
- Contributo dos KPIS para o Marketing Digital B2B: Caso MINIPublication . Moreira, Raquel; Mocetão, Maria CristinaO presente relatório surge no âmbito do estágio realizado no Grupo BMW, na marca MINI, em Munique, para a obtenção do grau de mestre em Direção Comercial e Marketing, ministrado no Instituto Superior de Administração e Gestão – European Business School. No desenrolar deste relatório é apresentado o conceito de key performance indicator (KPI), ferramenta de gestão que auxilia na avaliação e monitorização da eficiência e eficácia de uma equipa de trabalho e da própria marca, verificando se esta cumpre com os objetivos definidos. A formulação e monitorização de KPIs foi uma das tarefas principais no decorrer do estágio a partir da qual formulo e apresento uma implementação de novos KPIs de forma a melhorar a relação comercial e de representação da marca entre a MINI e os 26 mercados importadores que trabalhamos diariamente. Tirando partido dos KPIs já existentes, a implementação e sugestão de novos indicadores de desempenho vai ao encontro da vontade de fortalecer a comunicação e trabalhar o top of mind da marca MINI nos vinte e seis mercados operantes. Será também destacado um indicador de desempenho para o próprio departamento onde foi realizado o estágio, o qual surge da necessidade de criar sinergias e aumentar a produtividade.
- Trabalho Livre nº 15 - Comissão de Tratamento de Feridas ACES Alto-AVE: uma realidadePublication . Moreira, Raquel; Sousa, Sandrina; Matos, BrunoA comissão de tratamento de feridas do Aces Alto Ave entrou em funções a 1 de Janeiro de 2017 por deliberação do Concelho Clínico do ACES Alto Ave e é constituído por três enfermeiros e uma médica de medicina geral e familiar, que reúnem quinzenalmente.A missão da Comissão de tratamento de feridas ACES Alto-AVE prende-se com a promoção da prestação de cuidados de saúde de qualidade aos utentes do ACES, visando o melhor tratamento na área das feridas, em articulação com os demais recursos do ACES e da comunidade.