Browsing by Author "Moreira, Carla Marina Serrano"
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- O papel da auditoria interna na cooperação com os PALOPPublication . Moreira, Carla Marina Serrano; Dias, IvoCada vez mais, as organizações procuram as melhores práticas para conseguirem atingir patamares de eficiência e vantagem competitiva. Todavia, para tal necessitam de ter sistemas que identifiquem e avaliem as exposições ao risco, estabelecendo controlos efetivos e que proponham recomendações para a melhoria do processo de governação, isto é, carecem de um serviço de auditoria interna. Importa ainda garantir que, no seio da organização exista uma atualização de conhecimentos, ou seja afirmar a formação como um instrumento de gestão de recursos humanos. Na atual conjuntura, é necessário garantir agilidade e célere capacidade de resposta das organizações, que passa por políticas, estratégias, procedimentos e processos ajustados e eficazes, pelo que, o benchmarking tornou-se uma das principais ferramentas para a gestão pela qualidade total. Sendo este um método que envolve partilha de informação, pode induzir as organizações a implementarem processos de cooperação, ou seja, transferir recursos de um país para outro com a finalidade de promover o desenvolvimento. Neste sentido, a presente dissertação visa demonstrar a relevância da auditoria interna na gestão da formação, em organizações do setor portuário e envolvidas em processos de cooperação. Assim, apresentamos um estudo descritivo com uma abordagem qualitativa e recorremos ao estudo de caso como estratégia de investigação, aplicando para tal, a entrevista dirigida, a observação direta e a consulta de documentos. Com este estudo, conclui-se que a auditoria interna significa maior eficiência dos processos internos e auxilia na identificação dos riscos do negócio e a corporate governance, e que a formação em processo de cooperação conduz a oportunidades de melhoria, através de processos de benchmarking, pelo que juntas haverá mais vantagens competitivas para as organizações.