Percorrer por autor "Dias, Margarida Braga da Mota Rodrigues"
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- Vender o sonho: O processo de compra e venda de um evento corporativo vocacionado para a ativação do capital humanoPublication . Dias, Margarida Braga da Mota Rodrigues; Gustavo, Nuno SilvaNos últimos anos o setor dos eventos tem tido um crescimento exponencial encontrando-se cada vez mais próximo de outras áreas da comunicação. Relativamente aos eventos, os corporativos ganham cada vez mais destaque nomeadamente pela perceção das suas vantagens pelos gestores. Perante um consumidor cada vez mais exigente e conhecedor, torna-se essencial proporcionar-lhe experiências únicas que superem as suas expectativas. Por isso, também aos organizadores de eventos empresariais se exige que sejam criativos e inovadores numa área com, cada vez mais, oferta e procura. Cada evento é único pelo que o seu caráter singular torna-o ainda mais especial. Por isso, os organizadores devem ter a capacidade de identificar fatores críticos que lhes permitam vender um sonho aos seus clientes através de ferramentas e estratégias tanto de organização como de comunicação. O principal objetivo deste estudo é perceber como é que os eventos corporativos podem melhorar as relações interpessoais e a motivação dos colaboradores com reflexo na sua performance. Para tal, foram realizadas entrevistas, tanto a empresas organizadoras de eventos corporativos, como aos seus clientes, de modo a permitir analisar a forma de trabalho e de diferenciação necessária para alcançar o sucesso com este tipo de eventos. Os resultados revelam-se consistentes com a literatura, mostrando que o briefing é essencial na construção da proposta de acordo com os objetivos dos clientes, mas raramente estes sabem construí-lo de forma adequada. Relativamente à proposta, os clientes querem que estas sejam cada vez mais criativas e inovadoras, recorrendo à tecnologia e a meios disruptivos. No processo de compra e venda a relação entre os dois intervenientes deve primar pela proximidade e confiança, mostrando-se também fundamental para o sucesso do evento. Durante ou após os eventos torna-se necessário avaliar a satisfação dos clientes tanto com o objetivo de melhorar propostas futuras como de garantir a fidelização dos mesmos, para assim vender ao seu cliente o sonho de ver realizado o seu evento corporativo.