Browsing by Author "Coelho, Miguel Filipe Redol Cotralha Inácio"
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- Analytics applied to tourismPublication . Coelho, Miguel Filipe Redol Cotralha Inácio; Oliveira, Luís Miguel Lopes de; Panda, Renato Eduardo SilvaNos últimos anos tem-se assistido a uma enorme influência das novas tecnologias sobre os diversos sectores da sociedade. O sector do turismo não é exceção. Nos dias que correm o turista procura melhores ferramentas que tornem a sua visita numa experiência inesquecível, seja pela fotografia, vídeo ou experiências de realidade virtual. O turismo de hoje procura acompanhar as inovações tecnológicas e ao longo dos últimos anos têm sido utilizadas diversas tecnologias que permitem uma maior interação entre o turista e os seus locais de visita. Este tipo de soluções oferece dois grandes benefícios: permitem ao turista aceder, de forma facilitada, a informação personalizada e, por outro lado, permitem a recolha de informação estatística sobre os próprios turistas, podendo esta servir para melhorar a própria oferta turística. No entanto, a maioria das soluções atuais tem-se focado sobretudo no primeiro ponto, não havendo ainda grandes soluções em funcionamento para a analítica de dados ao serviço do turismo. Este projeto aborda o tema da analítica de dados sobre turismo. Para tal foram estudadas e implementadas soluções tecnológicas que permitam ao operador turístico extrair informações e conhecimento sobre os seus visitantes, auxiliando-o em decisões futuras. Neste caminho, foram abordadas as diversas fases de um projeto de inteligência de negócio, desde a recolha de dados, criando mecanismos para garantir o correto funcionamento e maximizar a capacidade do sistema, até à fase final, fornecendo ferramentas que permitem explorar dados históricos e em tempo real. Estes mecanismos foram testados, estando implementados em cenário real no projeto “MovTour”. São ainda sugeridas possíveis soluções e demonstrados alguns conceitos para a previsão de dados futuros com base no conjunto de dados históricos.