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Percorrer por autor "Carvalho, Nelson António Gonçalves de"

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  • Linhas estratégicas para o desenvolvimento sustentável do turismo em áreas protegidas: estudo de caso do parque Natural da Serra da Estrela
    Publication . Carvalho, Nelson António Gonçalves de; Costa, Teresa
    A análise ao comportamento e motivações dos turistas no sentido de se agrupar em tipologias facilitando a segmentação do mercado é uma das áreas de investigação que tem vindo a ser desenvolvida. É nesta perspetiva que surge o Turismo de Natureza como o segmento do turismo que se desenvolve em áreas naturais relativamente virgens. O Parque Natural da Serra da Estrela (PNSE) é considerado uma região de áreas protegidas com espaços privilegiados para o desenvolvimento do turismo de natureza, evidenciando-se como uma das mais importantes reservas naturais e polo de atração turística, pelo que deverá assentar na sustentabilidade através do equilíbrio entre três pilares, a sustentabilidade económica, ambiental e sociocultural. O presente estudo tem como objetivo a apresentação de linhas estratégicas para o desenvolvimento sustentável do turismo no PNSE. A pesquisa inclui uma abordagem do tipo qualitativo e quantitativa para análise da atividade turística e análise da perceção dos turistas e visitantes. Os métodos de recolha de informação incluíram a pesquisa bibliográfica em estudos científicos e a consulta nos sites do Instituto Nacional de Estatística (INE) e no Registo Nacional de Turismo (RNT). Foram ainda recolhidos dados através da aplicação de inquéritos realizados aos stakeholders e inquéritos realizados pela operadora online Booking e site TripAdvisor. O tratamento de informação incluiu uma análise descritiva e estatística dos resultados, utilizando o teste não-paramétrico de Kruskal-Wallis com uma significância de 95%. Constatou-se que os estabelecimentos hoteleiros no PNSE representam cerca de 1,56% da oferta hoteleira a nível nacional e estão concentrados nos concelhos de Covilhã (27%) e Seia (35%) e que existe um desequilíbrio entre a capacidade instalada e a capacidade para gerar proveitos atendendo a que 1,56 % dos estabelecimentos do país gera apenas 0.61% de proveitos a nível nacional. Os aspetos naturais e os aspetos organizacionais destacam-se nos pontos fortes e pontos fracos, respetivamente, sendo os aspetos culturais e sociais como as principais ameaças e oportunidades da região. O número médio de avaliações relativas à Tipologia é significativamente diferente (TripAdvisor), destacando-se os restaurantes com maior número de avaliações. Os critérios de avaliação pontuação global, limpeza, conforto, comodidades e funcionários apresentaram diferenças significativas (Booking). Tendo em conta a análise efetuada e procurando agregar os resultados obtidos neste estudo, são propostas linhas estratégicas para o desenvolvimento sustentável do turismo do PNSE, designadamente, notoriedade, promoção integrada e diferenciada, desenvolvimento Organizacional e capacitação das pessoas.
    2019-01Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais