EN - TMI - Curso de Administração Naval
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Browsing EN - TMI - Curso de Administração Naval by Author "Anjo, Beatriz Godinho"
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- Implementação de Ferramentas e Métodos Lean na Gestão da Manutenção dos Helicópteros da Marinha PortuguesaPublication . Anjo, Beatriz Godinho; Ramos, Nuno Miguel Costa Gaspar Duarte; Martins, Tiago Pedro GiestaA Marinha Portuguesa tem vindo a desenvolver vários processos de inovação abertos e colaborativos, com vista a contornar os desafios que atualmente enfrenta. A presente dissertação de mestrado constitui-se como um contributo para o âmbito da inovação e da melhoria contínua, utilizando as metodologias Kaizen e Lean. O objetivo do trabalho de investigação é a identificação das ferramentas de melhoria contínua que melhor se adequam à gestão da manutenção dos helicópteros da Marinha Portuguesa, identificando para isso o estado atual do processo e os desperdícios do mesmo. O estudo incidiu sobre quatro das oito oficinas do Serviço de Apoio do Departamento de Manutenção da Esquadrilha de Helicópteros. O estado atual do processo encontrava-se com elevados tempo de espera dos materiais necessários à manutenção de segundo escalão dos equipamentos provenientes do Serviço de Aprontamento, o que acarretava impacto financeiro para a organização. Com o foco na resolução deste problema foram ainda encontrados outros desperdícios: o transporte, desperdício do próprio processo, movimentações e stocks de equipamento inoperacional. O estudo resultou num plano para reduzir ou eliminar esses desperdícios. Foram estudadas várias ferramentas de melhoria contínua, sendo as que melhor se adequam ao processo as seguintes: o ciclo PDCA, o Diagrama-de-Causa-Efeito, a Gestão Visual, a ferramenta 5Whys, VSM, 5S, 5W2H, FMEA, SIPOC, 4K´s do Kaizen e o Sistema Pull. Foram ainda recolhidas várias ideias de melhoria de cada encarregado de oficina alvo de estudo, para um posterior estado intermédio entre o estado atual e o estado ideal. Com a presente dissertação de mestrado pretende-se alocar menos recursos ao processo de gestão da manutenção dos helicópteros da Marinha Portuguesa, ao reduzir ou eliminar as etapas que não criam valor, libertando esses mesmos recursos, nomeadamente os recursos humanos, para que os mesmos possam surgir com novas ideias para melhorar o processo.