ISG - Dissertações de Mestrado em Gestão
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Percorrer ISG - Dissertações de Mestrado em Gestão por orientador "Dias, Álvaro"
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- Administração do Capital de Giro e as suas implicações para o resultado: Um estudo comparativo entre empresasPublication . Cavalante, Paulo Sérgio; Dias, ÁlvaroEste trabalho investiga se existe diferença significativa nos resultados, ocasionada pela aplicação ou não da teoria da atividade financeira, especificamente da administração do capital de giro, entre empresas de segmentos diversos, sendo de um lado as que têm característica de empresa familiar onde o próprio proprietário administra seu capital de giro ou com um profissional da área com conhecimento comprovado a frente da administração financeira e do outro as empresas sem nenhuma característica familiar. Sabemos que muitas empresas possuem à frente de sua administração financeira um administrador financeiro, profissional ou não, que muitas vezes possui parentesco com o proprietário ou com o seu principal acionista; sabemos também que na administração familiar existem situações que podem vir a interferir no resultado da empresa, em consequência da má administração do capital de giro, o maior objetivo desse trabalho é descobrir se a administração não profissional e/ou familiar, por ser familiar ou não profissional, segue as teorias de administração financeira existentes, tendo o seu administrador financeiro capacitação ou não para o cargo, e se seguem ou não, qual a posição dessa empresa em relação a outra, confrontando os principais quocientes de análise financeira, o capital investido em cada uma delas com o resultado alcançado e o seu fator de insolvência, todos calculados seguindo a teoria existente. Temos ciência de que o presente trabalho não deve ser encarado como uma fórmula da melhor estrutura de gestão e sim como um sinalizador de qual a melhor forma de administrar, estudos do tipo devem ser mais explorados, por empresários e estudiosos do tema, como forma de aproximação da escolha da melhor estrutura e por consequência a obtenção de melhores resultados
- Alinhamento estratégico com informação clarificada, comunicação assertiva, estratégia pré-definida e recursos qualificadosPublication . da Silva Reis, Hugo; Dias, ÁlvaroO Alinhamento Estratégico de uma empresa influencia diretamente o seu nível de produtividade, eficácia e eficiência, permitindo, consequentemente, incrementar valor na organização. O sucesso de uma organização está relacionado não só com a sua capacidade de alinhar os seus objetivos com as estratégias implementadas, mas também com as tarefas específicas dos colaboradores. É muito importante a existência de conhecimento e compreensão das pessoas face às prioridades estratégicas da organização, e de entendimento do impacto do seu trabalho na execução dos objetivos e realização das estratégias delimitadas. A presente dissertação pretende demonstrar, através desenvolvimento de um modelo de gestão, a influência que determinadas variáveis exercem no Alinhamento Estratégico da organização, mais concretamente, como é que a existência de informação clarificada, comunicação assertiva, estratégia pré-definida e recursos qualificados influencia o Alinhamento Estratégico. Desta forma, desenvolveu-se ume estudo de caso em uma entidade, com o intuito de se verificar o nível de exequibilidade do modelo desenvolvido.
- Alinhamento Estratégico dos Recursos humanos com a Estratégia Organizacional - Um estudo de caso comparativoPublication . Ferreira Leal Abreu Rocha, Catarina; Dias, ÁlvaroO tema gestão de Recursos Humanos é um tema relevante para as organizações pelo seu potencial de criação de valor para a empresa. O êxito das organizações está relacionado com a capacidade de transformar a sua estratégia competitiva em resultados por meio do capital humano. A estrutura dos Recursos Humanos deve estar alinhada estrategicamente com a estratégia da organização, a fim de atingir os objectivos organizacionais. As sinergias entre as práticas de gestão de pessoas e as directrizes da organização, através da abordagem do alinhamento estratégico, são dimensões importantes para que se possa compreender melhor como elevar o desempenho das organizações. (Becker & Huselid, 2001) Esta dissertação pretende demonstrar que através de um modelo de gestão, apoiado no alinhamento estratégico de recursos humanos, mais concretamente nas variáveis Comunicação Interna, Liderança e Sistema de Recursos Humanos, como estas podem influenciar a estratégia da organização. Deste modo foi desenvolvido um estudo comparativo em três PME’s com o objectivo de validar se o modelo adoptado influencia a estratégia organizacional.
- Antecedentes e Consequências do Web Quality Service (WQS) Contexto B2BPublication . dos Reis Pedro , Jorge Miguel; Dias, ÁlvaroO ritmo de evolução tecnológica e o uso crescente da Internet levou à adoção de novas formas de comunicação e relacionamento entre pessoas e consequentemente entre empresas. As organizações procuram nas tecnologias de informação novas formas de rentabilização e criação de valor. Um exemplo de uma nova forma de relacionamento, em ambiente B2B, será a compra de produtos através de plataformas eletrónicas on-line: e-procurement. Numa relação B2B em ambiente de e-commerce, a qualidade de serviço prestado vai para além do website, assentando nos aspetos que decorrem no antes, no durante e no depois. Torna-se assim fundamental que os gestores determinem como os seus clientes percecionam e avaliam os serviços on-line oferecidos pelas suas empresas O presente estudo tem como objetivo compreender como a qualidade do serviço prestado pelos fornecedores, através das suas plataformas on-line, influencia a lealdade do cliente, a sua confiança e satisfação para com o serviço ou produto fornecido, mas também como pode ser preditor de uma relação de compromisso. Estes são fatores fundamentais para a retenção e conquista de novos clientes por parte das empresas fornecedoras, mas também para criação de valor e de vantagens competitivas por parte dos clientes. Para avaliar a possível relação entre a WQS e as dimensões atrás referidas, realizou-se um inquérito a empresas que tenham o e-commerce como prática habitual de relacionamento com os seus fornecedores. Posteriormente efetuou-se um estudo de caso, em que se selecionou uma das empresas que respondeu ao questionário. As respostas à entrevista efetuada ao responsável pela cadeia de abastecimento são comparadas com os resultados do inquérito. Os resultados deste estudo apontam para que a qualidade de serviço web de uma forma global, e nas suas diferentes dimensões, afeta a confiança, a lealdade, o compromisso, e especialmente, a satisfação do cliente.A fiabilidade e privacidade da informação disponibilizada pelo serviço on-line são determinantes na perceção de qualidade de serviço web. Por outro lado, os gestores deverão ter especial atenção no desenvolvimento de serviços adicionais ao processo de compra, com disponibilização de opções logísticas, alternativas financeiras e interligação mais ampla e aprofundada das tecnologias de informação disponíveis.
- Assimetria da Informação na Tomada de Decisão de Compra. Tomada de Decisão de compra irracional e capacidade de aforroPublication . Grandvaux Guint Barbosa, Raquel; Dias, ÁlvaroPartindo do pressuposto que o público em geral tem um orçamento limitado fruto dos rendimentos obtidos das suas atividades (recursos financeiros), terá que obrigatoriamente tomar uma das seguintes decisões quanto à sua utilização: consumo ou constituir poupança. Este estudo tem como principal objetivo tentar compreender o porquê de alguns consumidores e famílias conseguirem efetuar decisões de compras mais lógicas e acertadas do que outros. Os dados da presente dissertação foram obtidos através da aplicação de um questionário online – Google Forms - partilhado a partir da aplicação Facebook e também enviado por email, a um universo de 196 indivíduos com diferentes níveis de escolaridade e fontes de rendimento, com idade igual ou superior a 21 anos. Os resultados obtidos foram: 1 - Quanto mais irracionais os indivíduos forem nas suas tomadas de decisão de compra, menos alfabetizados financeiramente o são. 2 - Quanto mais irracionais os indivíduos forem nas suas tomadas de decisão de compra, menos capacidade de poupança terão. 3 - Quanto mais materialistas os indivíduos forem, mais propensões têm de ter um comportamento compulsivo nas compras. 4 - Quanto mais analfabetos financeiramente os indivíduos forem, maior será a propensão destes não gerarem poupança.
- Atividade Empresarial e Sustentabilidade Ambiental: Estudo da Utilização do Calço de Embalagem dos Aparelhos Eletroeletrônicos pelas Empresas do Polo Industrial de ManausPublication . Perin, Marcelo; Dias, Álvaro; Sabino, EmmanuelA presente pesquisa tem a finalidade de mostrar um estudo sobre o uso da polpa de papelão como substituto do Poliestireno Expandido, mais popularmente conhecido como Isopor®; sendo aplicado como componente de embalagem para determinados aparelhos do segmento de mercado de eletroeletrônicos, tanto os produzidos no Polo Industrial de Manaus, Amazonas, Brasil, como também em outras regiões do referido país e do mundo. O estudo em epígrafe é composto de três capítulos, sendo que no primeiro nos debruçaremos sobre a apresentação do significado de “sustentável”, “sustentabilidade”, “desenvolvimento sustentável e reciclagem”. Ater-nos-emos somente a uma descrição dos elementos indicados, por duas ordens de razão: a primeira, dada preferirmos avançar diretamente neste percurso, sem buscarmos discussão filosófica a respeito do mesmo, mas conscientes de que existem outras descrições de vários estudiosos e, a segunda, porque cresce cada vez mais, no mundo, a consciência da necessidade da preservação do meio ambiente e, com isso, a esperança de que o planeta se mantenha espaço habitável, com qualidade de vida, para os seres que nele habitam e os que virão. No intuito de podermos trazer alguma informação a respeito destes referentes, assim trazemos, no nosso trabalho, conceitos que nos animam em relação à matéria indicada. Ainda no capítulo I, estará dedicado ao estudo do desenvolvimento do Polo Industrial de Manaus (PIM), faremos um breve histórico a respeito do mesmo e da SUFRAMA, o órgão que regulamenta as normas e as leis para o PIM. Neste capítulo proporemos, também, uma definição do que é Gestão Ambiental, adiantando justificativa pela escolha dos problemas e a pergunta que nos levou à execução do estudo em epígrafe. No capítulo II será descrita a historia do Isopor® e o seu processo de reciclagem e outras informações; serão descritas as aplicações do Isopor® como componente de calço de embalagem, informações adicionais e os aparelhos que o utilizam; serão apresentadas soluções práticas para substituir o Isopor®, ou seja, o material alternativo derivado do papel como resposta ao problema; com uma breve história do papel e suas vantagens e, finalmente, o material a ser utilizado como componente de calço de embalagem, a polpa de papel reciclado. No capítulo III faremos a justificativa do uso, das vantagens e das aplicações do papel reciclado, indicaremos o significado da Norma Ambiental ISO 14000, o tempo que demoram determinados matérias a decompor-se e, entre estes, o papel, juntamente com uma explicação sobre quais as influências ambientais exercidas na decomposição dos materiais e dos procedimentos metodológicos que serão estudados neste capítulo. A terminar o estudo, nas Considerações Finais, faremos uma retrospectiva apenas essencial do que descobrimos, apresentaremos uma constatação da agressão que o homem comete contra o meio ambiente na sua busca por uma melhor qualidade de vida que, mesmo assim, não deixa de suscitar certos cuidados em função de uma cada vez maior conscientização da necessidade de que a Terra seja habitável e provedora, também com qualidade, para as gerações vindouras.
- AVALIAÇÃO E MENSURAÇÃO DO GRAU DE SOBREVIVÊNCIA EM STARTUPSPublication . Afonso Geraldes, João Manuel; Dias, ÁlvaroEsta dissertação tem como principal objetivo o desenvolvimento de uma metodologia conceptualmente consistente que permita avaliar e mensurar o grau de sobrevivência de startups, tendo como base a análise de jovens empresas portuguesas. Procurando prever o risco de mortalidade empresarial, avaliando em “vida” o seu estado de “saúde”, prescrevendo medidas que permitam prolongar, controlar e melhorar a sobrevida das startups. A investigação procurou identificar os fatores preditores do risco de falência de uma startup. Foram analisados sob quatro eixos distintos: três não financeiros (segundo a análise dimensional do Empreendedor, da Empresa e do Meio Envolvente) e um financeiro. Foi ainda utilizada a teoria das Opções Reais, para validar os resultados alcançados. Os eixos pretendem captar a realidade da startup, numa visão de 360º, segundo três níveis (sem risco, algum risco e risco elevado). Assim, pretendeu-se através dos resultados obtidos propor um conjunto de orientações para as startups, sustentadas no modelo METRISUP - Métrica de Risco em Startups, de construção fácil e de boa leitura com a finalidade de minimizar o risco de falência nas suas organizações.
- Brand Equity em Startups, aplicado ao caso HyelpPublication . GUERRA PINTO GAGO, MARGARIDA; Dias, ÁlvaroA marca, nos dias de hoje e nesta sociedade moderna, é primordial na gestão das empresas, sendo por isso como um dos seus principais activos. Esta é motivadora relativamente a uma serie de sentimentos e percepções, o que é inevitavelmente e por conseguinte afecta as escolhas dos consumidores. Num sector emergente como o das energias renováveis onde o aparecimento de novas empresas é uma constante, é fundamental, essas empresas trabalharam a sua marca e entendem a sua importância de modo a garantir a sua sustentabilidade. A presente investigação aborda a importância do brand equity em start-ups, nomeadamente no sector das energias renováveis, aplicando o modelo conceptual de David Aaker, com o objectivo de investigar a relação do brand equity com as suas dimensões (lealdade, qualidade percebida, notoriedade, associações à marca e outros activos da marca). Procedeu-se à recolha de dados quantitativos através de uma amostra por conveniência, onde testamos a relação e importância das dimensões do modelo adoptado. Os resultados obtidos, revelaram que a lealdade à marca e a qualidade percebida contribuem positivamente para o aumento do brand equity em startups no sector das energias renováveis.
- Capacidades de Marketing na Performance das Empresas AngolanasPublication . Leitão de Oliveira, Eric; Dias, ÁlvaroO objectivo desta investigação é, por um lado, identificar quais são os constrangimentos encontrados nas empresas angolanas, ao nível das suas capacidades de marketing, e por outro, corroborar a intuição do seu autor, que as capacidades de marketing de uma organização, são factor crítico de sucesso na performance das empresas. Na verdade, após a efectivação deste trabalho, os seus resultados apontam para que, a vertente de Marketing, não mais poderá ser relegada para segundo plano, já que, as organizações que tomam esta atitude, são altamente penalizadas, sobretudo sob o ponto de vista financeiro, seja porque vendem e o cliente não quer, seja porque o cliente não reconhece o preço a que o mesmo é vendido, ou ainda porque, chegam aos pontos de venda errados.
- COMPETITIVE ADVANTAGE: HOW TAP PORTUGAL KEEPS THE EDGE CONNECTING EUROPE AND LATIN AMERICAPublication . de Holanda Teixeira, Raphael; Dias, ÁlvaroThe present work, as its main purpose, investigates of whether operational, demand, and home country factors influence an airline’s competitive position relative to its peers. Operational efficiency through cost management and hub strategies is a widely known subject in the airline business, and pressure from the deregulation of several air transport markets around the world and subsequent fierce competition on this service industry has increased the need for differentiation based on the aspect that more and more weighs on customer choice: costs and pricing. This investigation researches TAP Portugal against European competitors Iberia and Lufthansa on its service offerings to Latin America, making conclusions on whether the Portuguese airline has indeed a competitive advantage supported by its geography on serving that market.