ISCAC - Dissertações de Mestrado
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Browsing ISCAC - Dissertações de Mestrado by advisor "Amaro, Ana Cristina dos Santos"
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- Gestão ágil de armazéns com otimização de operaçõesPublication . Oliveira, Ana Sofia Travassos; Amaro, Ana Cristina dos SantosO presente trabalho é motivado pelo interesse e atualidade da gestão logística e das vantagens competitivas que esta tem vindo a demonstrar em contexto empresarial. A investigação levada a cabo reúne um conjunto de objetivos no domínio da gestão de armazéns, e da otimização de operações, tendo em vista alcançar uma gestão ágil, com exigentes padrões de eficácia e de eficiência. Para tanto, foi conduzida uma ampla revisão da literatura, baseada nas palavras-chave da temática em estudo. Os resultados apontam um conjunto de metodologia, técnicas e ferramentas adequadas à otimização/ melhoria de várias operações e de gestão do armazém. Colocando o foco nas operações de proximidade ao cliente, a literatura destaca o crossdocking e, no conjunto das operações de distribuição, o planeamento e afetação das rotas de veículos, VRP, surgem como as mais impactantes. Desta forma, foi selecionado um solver adequado e tratado um caso empresarial real, o Centro Operações Logísticas (COL), da empresa Luís Simões, em Coimbra. Foram executados vários cenários de distribuição, todos eles com saída e regresso ao COL, com dados relativos aos meses de março, junho e agosto de 2022, tendo sido privilegiadas duas sextas-feiras, em cada mês, por serem os dias de maior movimentação de paletes (em número) e maior dispersão (mais clientes). A análise dos vários cenários permite concluir que, independentemente de se tratar de um mês padrão (março) ou de meses associados com épocas festivas (junho) ou épocas balneares (agosto), os menores custos e duração de trajetos das rotas correspondem aos casos em que ocorrem vários retornos ao COL de Coimbra.
- Sistemas de informação para a logística: análise e selecçãoPublication . Rodrigues, Mário André Pereira; Amaro, Ana Cristina dos Santos; Gouveia, Maria do Castelo BaptistaAtualmente, devido às necessidades de satisfazer cada vez mais e melhor o cliente, a logística tornou-se reconhecida como uma área de grande oportunidade, pois encontramos na logística uma poderosa “ferramenta”, que ajudará a mudar conceitos, rever processos, quebrar paradigmas, ou seja, fazer mais com menos. As empresas estão finalmente a descobrir a logística. Algumas veem-na como uma grande oportunidade competitiva, outras, como uma ameaça diante da concorrência. Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o controlo e gestão dos fluxos quer materiais, quer de informação, suportados num adequado planeamento dos recursos materiais, financeiros e humanos da organização. Neste âmbito, a implementação de Sistemas de Informação (SI’s), possibilita o acesso a informação relevante e fiável, promovendo a melhoria de grande parte dos processos logísticos e tornando-os mais ágeis. Assim, neste trabalho propõe-se o desenvolvimento de uma base de avaliação de SI’s, com aplicação à Gestão de Armazém ou Warehouse Management Systems (WMS´s), que permita identificar a adequação do sistema aos objetivos logísticos da organização. Para tanto, efetuou-se um levantamento de um conjunto de SI’s, procedeu-se à sua caracterização e identificaram-se as funcionalidades implementáveis à Gestão de Armazém. Construiu-se uma tabela de funcionalidades e a respetiva matriz de decisão e uma aplicação (em Excel) que procura auxiliar na identificação do SI, de entre os analisados, que mais se adequa aos seus propósitos logísticos. Foi implementado um questionário online (Google Drive), como mecanismo de recolha dos dados e opções das organizações interessadas neste tipo de avaliação. O trabalho desenvolvido permitiu concluir que, a implementação de um processo prévio de seleção do WMS, como o implementado neste trabalho, representa um potencial de redução de custos pelo facto de permitir a consolidação das funcionalidades dirigidas aos requisitos do cliente, evitando o investimento em suportes de complexidade não coerente com as suas necessidades. No entanto, critérios de seriação como o custo de cada SI não foram contemplados pelo facto de dependerem significativamente do tipo e dimensão da empresa cliente. Paralelamente, salienta-se a oportunidade de desenvolvimento de um Script que permita gerar, em modo automático, os resultados do questionário online; considerando-se igualmente pertinente a análise de novas métricas, tendo em vista a melhoria da adequabilidade dos indicadores logísticos às avaliações pretendidas pelas organizações.