ISAG - Relatório de Estágio
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Percorrer ISAG - Relatório de Estágio por orientador "Dias, Rui"
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- DECANTAR – WEBOOST AGÊNCIA DE MARKETING DIGITALPublication . Alfama, Diogo; Dias, RuiEste relatório de estágio, visa a conclusão do mestrado em Direção Comercial e Marketing do Instituto Superior de Administração e Gestão (ISAB-EBS). O objetivo principal é apresentar as tarefas realizadas no âmbito do estágio curricular realizado na agência de marketing digital Weboost. Primeiramente, são apresentados e fundamentados os conceitos principais deste relatório, seguindo-se um diagnóstico da empresa onde foi realizado o estágio, permitindo desenvolver uma análise PESTAL, cujo seu objetivo é identificar oportunidades e ameaças que possam afetar determinada organização. São analisados fatores externos (políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais), e também a análise SWOT, sendo a sua análise bivalente quer ao ambiente interno e externo da empresa, identificando pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades. Na parte final, através de uma metodologia qualitativa, são analisadas as redes sociais Instagram e Facebook de marcas do mesmo setor que serviram como objeto de benchmarking no desenvolvimento das tarefas do estágio, assim como uma análise às respetivas lojas de e-commerce. No decorrer do estágio foram desenvolvidas funções de gestão de redes socias e gestão de e-commerce. Para além de desempenhar funções para um único cliente, o estágio em ambiente de agência de marketing, permitiu acompanhar o trabalho realizado para outros clientes por cada um dos departamentos. A conclusão deste relatório permitiu confirmar que a análise de casos de sucessos com o recurso ao benchmarking é uma das estratégias de marketing quando o objetivo é alcançar o sucesso de marcas existentes ou de marcas a serem desenvolvidas.
- O IMPACTO DA GESTÃO DE CONTEÚDO DIGITAL NAS PME’S: O CASO DA “DISAINE”Publication . Pacheco, Maria; Dias, RuiEste trabalho foi desenvolvido como parte do Mestrado em Direção Comercial e Marketing do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto, sob a orientação do Professor Doutor Rui Rosa Dias. O relatório reflete a experiência prática obtida durante o estágio curricular realizado na Disaine, Agência de Marketing Digital, Comunicação e Web Design. Este estágio representou o meu primeiro contacto direto com a prática profissional na área do marketing, oferecendo-me a oportunidade de aplicar o conhecimento teórico adquirido ao longo do curso enquanto explorava o segmento específico do marketing de conteúdo. Através de um estudo exploratório e descritivo, com base numa metodologia qualitativa, foram realizadas 10 entrevistas semiestruturadas com empresas clientes da Disaine, com o objetivo de entender a relevância e o impacto do conteúdo publicado regularmente nas redes sociais para o crescimento de marca. O foco do relatório centra-se no impacto da gestão de conteúdo para pequenas e médias empresas. Durante o estágio, dediquei-me à criação de conteúdo para as redes sociais dos clientes, aprofundando assim a compreensão sobre as necessidades únicas e específicas de cada cliente. Os resultados permitiram identificar padrões de comportamento que indicam preferências e expectativas quanto aos serviços oferecidos, o que possibilita uma abordagem mais personalizada. Esta personalização reforça o alinhamento com as metas dos clientes e fortalece o relacionamento e a lealdade, oferecendo-lhes uma experiência mais relevante e satisfatória, fundamental para o sucesso e o crescimento sustentável das marcas representadas.
- O papel do marketing interno em organizações de gestão de eventos - o caso ExponorPublication . Nunes, Sofia; Dias, RuiNo âmbito do Mestrado em Direção Comercial e Marketing, 2º ano, de acordo com as três hipóteses facultadas, optei pela realização de estágio curricular. Desta forma, este relatório descreve as 400 horas de estágio, decorrido no período entre dia 12 de setembro e 22 de novembro, orientado pelo Professor Rui Rosa Dias. A empresa que me acolheu na realização deste estágio foi a Exponor- Feira Internacional do Porto S.A., uma empresa dedicada à organização de feiras, congressos e eventos, também associada à gestão e exploração de recintos. O departamento de marketing foi o local onde se desenvolveu o estágio, estando inteiramente inserido no âmbito da formação académica. Dada a entidade e os problemas detetados na mesma, este projeto será uma abordagem do Papel do Marketing Interno em Organizações de Gestão de Eventos, ilustrando o caso da Exponor, procurando fontes científicas e fidedignas que sustentem o tema. No final será feita uma breve análise crítica sobre o desempenho e sobre a empresa, visto ter sido uma experiência que levou a ter uma diferente visão do mundo de trabalho, em especial neste setor.
- A PERFORMANCE COMERCIAL EM AMBIENTE ONLINE: O CASO QUBITZPublication . Mendes, Deolindo ; Dias, RuiAs plataformas de venda online são consideradas ferramentas importantes para mitigar os impactos das dinâmicas de mercado e, consequentemente, melhorar a troca de informações entre empresas e clientes, além de gerar dados precisos para a tomada de decisões. Essas plataformas desempenham um papel fundamental na melhoria das operações de compra e venda entre as organizações e os consumidores, tornando o relacionamento mais produtivo e eficiente. No entanto, devem ser avaliadas a partir da perspectiva do usuário, gerando valor para os consumidores. É essencial que sejam fáceis de utilizar, ofereçam recursos que atendam às necessidades dos clientes e, ao mesmo tempo, proporcionem uma experiência positiva. O e-commerce atende a uma necessidade crescente da população atual, que frequentemente não dispõe de tempo suficiente para realizar pesquisas e compras no mercado offline. Por esse motivo, o comércio online tornou-se uma extensão do comércio tradicional, permitindo, por meio de um ambiente digital, a realização de transações comerciais, como compra, venda e prestação de serviços, através de equipamentos e programas de informática. O objetivo deste trabalho é analisar como funcionam as vendas na empresa QUBITZ, no contexto do mercado onde atua. A metodologia adotada durante o estágio foi a análise qualitativa, por meio de pesquisa documental e aplicação do método ad-hoc. A conclusão deste estágio indica que a Tikitworld é uma plataforma inovadora no mercado de eventos, oferecendo uma solução abrangente e inédita para a venda e revenda de ingressos, além da comercialização de colecionáveis e consumíveis exclusivos relacionados a eventos.