INP - Dissertações
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Browsing INP - Dissertações by advisor "Lopes, Paula"
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- A Importância da Comunicação Digital no Âmbito das Relações PúblicasPublication . Rui, Caetano; Lopes, PaulaA internet rapidamente transformou o mundo, aproximando pessoas e organizações, potenciando a globalização e promovendo uma mudança no paradigma comunicacional vigente que, rapidamente, se tornou numa poderosa ferramenta de comunicação à qual as Relações Públicas não poderão ser alheias (Brown, 2009). É neste sentido, que ao longo deste trabalho se pretende identificar a importância da comunicação digital numa perspetiva de Relações Públicas (Castells, 1999; Elias, 2007; Guedes 2012; Hallahan, 2000: 223-224; Hill & White, 2000), tendo em consideração que os pólos de poder foram alterados com a Web 2.0, e com o cada vez maior número de utilizadores de internet a nível global, dispostos a partilhar conhecimento e experiências (Breakenridge, 2012; Duhé, 2012; Pereira, 2015). As Relações Públicas deixam de ter controlo sobre a comunicação, pelo que será necessário adotar novas estratégias que permitam estabelecer relacionamentos de mútuo benefício com os seus públicos/stakeholders (Carrillo, Castillo &Parejo, 2017), fornecendo-lhes informação através de Press Release, uma das principais ferramentas das Relações Públicas (Kopplin & Ferratetto, 2001; Dilenschneider, 2010; Ribeiro 2014; Maat 2008; Vandenberghe, 2011; Kent & Taylor, 2003). Para tal, procedeu-se a elaboração do estudo dos Press Release disponibilizados pela Europcar, no ano de 2016, e que se encontram na Sala de Imprensa do seu site. Primeiramente, com base numa metodologia qualitativa, recorrendo também a uma entrevista à agência de comunicação responsável pela conta da Europcar e que serviu de ponto de partida para a formulação das hipóteses e posteriormente para análise dos Press Release divulgados e a respetiva publicação nos OCS Digitais. Os resultados comprovam a importância da internet no trabalho das Relações Públicas pois permite uma comunicação em tempo real com os diferentes públicos e possibilita a manutenção de uma sala de imprensa online. A análise da informação recolhida corrobora uma parte da revisão de literatura e ficou comprovado que os press releases da instituição estudada são considerados tipo padrão e foram publicados em imprensa digital e nos motores de busca analisados.
- A importância da Intranet enquanto meio de Comunicação Interna – A Intranet na Câmara Municipal de CascaisPublication . Jerónimo, Sara; Lopes, PaulaA Comunicação Interna é um meio fundamental para facilitar um bom ambiente interno e motivacional dos colaboradores. As organizações com bons sistemas de Comunicação Interna são capazes de atingir melhores condições de planeamento estratégico, onde a informação circula com maior facilidade e rapidez. Os colaboradores fazem parte das organizações, por isso, torna-se imprescindível o seu bem-estar dentro delas para que isso se traduza um desempenho positivo e saudável. O contributo das tecnologias de informação, mais precisamente de Intranet, assegura uma maior fiabilidade da informação, desempenhando um papel activo na transmissão de informação, de forma rápida eficaz. Esta dissertação teve como objectivo perceber o papel da Intranet na Câmara Municipal de Cascais, nomeadamente, se esta vai ao encontro das necessidades dos colaboradores e se os seus conteúdos contribuem para uma participação activa dos mesmos. Para alcançar este objetivo, foi feita uma revisão de literatura e posteriormente, aplicado um inquérito por questionário aos colaboradores da Câmara Municipal de Cascais.