ISG - Dissertações de Mestrado em Marketing
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Browsing ISG - Dissertações de Mestrado em Marketing by advisor "Gomes, Sandra"
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- A Contribuição do Patrocínio de Eventos para a Marca Galp – Case StudyPublication . Vilela Val-Da-Rã, Ana Filipa; Gomes, SandraO presente relatório de estágio tem como finalidade perceber a contribuição do patrocínio de eventos para a marca Galp, através da análise de três principais eventos: o Festival Rock In Rio, a Feira de S.Mateus e a Feira da AgroSemana realizados em 2022. Neste sentido, a investigação tem como intuito analisar a influência do patrocínio de eventos através da análise das suas vantagens e desvantagens, por forma a averiguar a sua eficácia na ativação da marca, assim como avaliar a sua capacidade de influenciar a notoriedade da marca e a intenção de compra dos consumidores. Adicionalmente, será possível averiguar a mediação da notoriedade da marca no relacionamento do patrocínio de eventos e a intenção de compra dos consumidores. Relativamente à metodologia aplicada, esta caracteriza-se por uma pesquisa exploratória fundamentada numa analogia não experimental descritiva, composta por cinco hipóteses de investigação, orientadas pelo método hipotético dedutivo. Neste contexto, a amostra do estudo determina-se por conveniência, sendo analisada com base num estudo qualitativo, por uma entrevista estruturada a um especialista da área de marketing, e por um estudo quantitativo, um inquérito por questionário online, realizado a participantes selecionados por conveniência nos meios de comunicação digital. Com base nos resultados obtidos da pesquisa foi possível constatar que, apesar do patrocínio de eventos ser vantajoso para a ativação da marca Galp, não influência diretamente a intenção de compra dos consumidores. Contudo, o patrocínio de eventos ao relacionar-se com a notoriedade da marca tem a capacidade de influenciar a intenção de compra dos consumidores. Por conseguinte, o patrocínio de eventos influência a notoriedade da marca permitindo desencadear uma consciencialização da marca, que irá contribuir para influenciar a intenção de compra dos consumidores. Assim sendo, foi possível averiguar que a notoriedade da marca influência a intenção de compra dos consumidores, sendo deste modo considerada a variável mediadora entre o relacionamento do patrocínio de eventos e a intenção de compra dos consumidores.
- Marketing Digital nos Sites de Reserva: A influência das reviews no processo de decisão de escolha do alojamentoPublication . Ramos Dias, Denilse Ceita; Gomes, Sandra; Heitor, JoãoNa Era Digital em que vivemos, a partilha de informações e opiniões tornou-se um fenómeno dinamizado e, com apenas uma pesquisa, é possível encontrar qualquer tipo de informação de qualquer proveniência mundial. O setor do Turismo é um dos mais impactados por este fenômeno, devido ao desenvolvimento das diversas plataformas de turismo, onde os consumidores podem partilhar as suas experiências, após o usufruto das mesmas. Esta investigação tem como objetivo principal estudar as caraterísticas nas reviews que influenciam a escolha do alojamento, bem como a influência das reviews na tomada de decisões por parte dos gestores das empresas de alojamento. Para a realização desta investigação foram utilizadas metodologias qualitativa e quantitativa. Numa primeira fase foram entrevistados 8 profissionais da área para compreender a sua percepção acerca do tema e através das entrevistas tirou-se ilações para servir de base na formulação das questões para o estudo quantitativo, dirigido aos consumidores. Os resultados obtidos revelam que existe uma grande influência das reviews negativas e positivas na escolha do alojamento, com uma maior consideração para as reviews negativas por parte dos clientes. No âmbito empresarial, as reviews assumem um papel essencial na definição e implementação de estratégias de gestão da atividade turística.