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12-Abr-2012Mobile Service Experience -­ a quantitative studySarmento, Teresa; Patrício, LiaconferenceObjectopenAccess
Abr-2014Incorporating the customer experience along different iterative cycles of service designSarmento, Teresa; Patrício, LiaconferenceObjectopenAccess
7-Set-2010Mobile Service Experiences – qualitative study with a broader perspectiveSarmento, Teresa; Patrício, LiaconferenceObjectopenAccess
24-Nov-2009Designing Mobile Service experiences, an exploratory studySarmento, Teresa; Patrício, Lia; Bártolo, JoséconferenceObjectopenAccess
Ago-2011Mobile Service Experience Prototyping: A Holistic View of the Service ExperienceSarmento, Teresa; Patrício, LiaconferenceObjectopenAccess
25-Abr-2010Mobile Users and Service Experience DevelopersSarmento, Teresa; Patrício, LiaconferenceObjectopenAccess
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