Morais, Maria Georgina da Costa TamborinoSantos, Maria Alexandra da Silva2024-05-082024-05-082024http://hdl.handle.net/10400.26/50797O setor de saúde é um dos mais importantes em qualquer economia, ainda que por ser muito complexo e altamente regulamentado, enfrente riscos e desafios únicos. A crescente complexidade do ambiente interno e externo das organizações de saúde, expõe-nas a uma multiplicidade de riscos, que decorrem de fenómenos naturais, sociais, financeiros e organizacionais, os quais podem interferir no alcance dos resultados esperados, pelo que a sua existência não pode ser subestimada. A implementação de um referencial de Gestão de Riscos Empresariais (ERM) pode ajudar as organizações de saúde a identificar, avaliar, priorizar e gerir os riscos, melhorando a sua eficácia operacional e resiliência organizacional, contribuindo para evitar riscos ou reduzir as suas consequências e garantir a segurança dos doentes e a conformidade legal. O modelo Enterprise Risk Management - Integrating with Strategy and Performance do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission aborda a incerteza, efetua a avaliação de riscos e fragilidades, intervindo sobre os processos de maior risco, através do estabelecimento de uma priorização e da implementação de estratégias críticas de mitigação. Trata-se de uma abordagem holística para a gestão de riscos, que enfatiza a integração da gestão de riscos em toda a organização de saúde, visando essencialmente garantir a segurança dos doentes, a conformidade legal e a sua sustentabilidade financeira e operacional. No geral, este documento fornece uma visão abrangente da gestão de riscos, a sua importância e a implementação prática da abordagem ERM numa organização de saúde, o Centro Hospitalar Universitário Cova da Beira, EPE.porRiscoGestão de riscosEnterprise risk managementOrganizações de saúdeAuditoria internaCHUCB, EPEmaster thesis203596455