Pessôa, ClarisseGuerra, Rui Daniel Lopes2025-07-302025-07-302025-07-09http://hdl.handle.net/10400.26/58256Este estudo apresenta um plano de marketing para a EcoMile Fleet, com o objetivo de posicionar a empresa como referência em soluções de mobilidade elétrica no segmento B2B em Portugal. Inserido num contexto de crescente dinamismo regulatório e consciencialização ambiental, o plano propõe uma oferta de valor centrada em consultoria técnica, sustentabilidade operacional e serviços integrados, alinhada com as necessidades de organizações orientadas para retorno sobre o investimento. A metodologia, de natureza qualitativa e exploratória, recorreu a fontes primárias, complementadas por entrevistas semiestruturadas a quatro profissionais com experiências distintas no setor automóvel elétrico empresarial. Os resultados evidenciaram três fatores-chave no comportamento B2B: (1) a primazia do retorno financeiro sobre os argumentos ambientais; (2) a importância de gerar confiança através de estratégias educativas, test drives e modelos de renting com garantias; e (3) a utilização do marketing digital como suporte ao relacionamento presencial, com potencial para se tornar mais segmentado e estratégico. Adicionalmente, foi sublinhada a perceção generalizada de desinformação sobre autonomia e carregamento, reforçando a necessidade de comunicação educativa mais assertiva. Destacouse ainda o papel crescente do comercial B2B como formador, responsável por desmistificar mitos e capacitar decisores empresariais, consolidando uma função educativa no processo de venda. Embora os progressos sejam evidentes, o setor B2B da mobilidade elétrica permanece altamente volátil, condicionado por alterações legislativas, inovação tecnológica e mudanças comportamentais. Neste sentido, propõem-se linhas futuras de investigação, centradas na perceção de valor, no impacto da fiscalidade verde e na integração entre energia e mobilidade, reforçando a importância de um acompanhamento contínuo por parte de investigadores, reguladores e agentes de mercado.porVeículos elétricosPlano de marketingMobilidade sustentávelB2Bmaster thesis203972317