Ribeiro, António Rui TrigoPedrosa, Isabel Maria MendesSampaio, Pedro Filipe Costa2022-01-052022-01-052021http://hdl.handle.net/10400.26/38638Ao longo dos anos, a qualidade no Ensino Superior tem sido uma aposta das Instituições de Ensino Superior (IES) e também um dos seus principais objetivos. O investimento na qualidade visa melhorar a prestação de bens ou serviços das IES, de forma a satisfazer as necessidades de toda a comunidade académica. A qualidade no Ensino Superior definese por ser um conceito “multidimensional” que deve abranger todas as funções e atividades: o ensino e programas académicos, a investigação e bolsas de estudo, o pessoal, os estudantes, os edifícios, as instalações, o equipamento, os serviços à comunidade e ao ambiente académico. Para aferir a qualidade académica das IES torna-se necessário definir um conjunto de indicadores que permitam avaliar e acompanhar a sua evolução. Após a definição dos indicadores que permitem acompanhar a evolução da qualidade académica é necessário recolher os dados que permitem a sua medição. É aqui que entram os sistemas de informação para a gestão da qualidade académica que permitem não só a recolha dos valores dos indicadores como também a sua disponibilização sobre interfaces gráficos intuitivos que permitem a sua visualização, como os dashboards. Neste relatório apresenta-se o trabalho desenvolvido durante o Estágio no Instituto Politécnico de Coimbra (IPC) que consistiu no desenvolvimento de uma ferramenta digital, designada GIMoDe – Módulo de Gestão de Indicadores de Monitorização e Desempenho, a associar ao portal SIGQ do IPC, com o intuito de garantir a gestão dos indicadores da qualidade, desde a definição dos mesmos à recolha dos seus respetivos valores, que serão disponibilizados em dashboards que permitem acompanhar, de forma holística, os indicadores da Qualidade do IPC.porQualidade académicaIndicadores de desempenho da qualidadeSistemas de informaçãoBusiness intelligencemaster thesis202840204