Duarte, RogérioNobre, A.Pires, A.M.R.Duarte, JoanaRibeiro, Joaquim Manuel da Silva2018-04-172018-04-172016-06http://hdl.handle.net/10400.26/22337Trabalho apresentado em VII Encontro de Investigadores da Qualidade, 3 de junho 2016, Tróia, Setúbal, PortugalengPromoting change and easing quality management into higher education institutionsconference object