Lisboa, InêsBarroso de Moura, RuiSilva, Jorge2014-12-022014-12-022014-05-29http://hdl.handle.net/10400.26/7111Num ambiente empresarial tão diversificado como o actual, importa atender ao facto de as ferramentas de gestão tradicionais poderem estar desactualizadas, dada a sua antiguidade e forma padronizada para o mercado. Assim, a diversidade actual exige que essas ferramentas estejam adaptadas às especificidades de cada sector e às necessidades de cada empresa. Um dos casos prementes verifica-se na definição tradicional do controlo de gestão, que define os centros de custos por secções homogéneas, definindo-se nestas os coeficientes básicos e distribuição de custos gerais que produzirão informação para o apuramento dos custos do produto por norma padronizado. Ora, com o crescimento e afectação quase exclusiva dos mercados desenvolvidos, principalmente na Europa, das empresas a sectores que não produzem produtos (como é o exemplo do sector dos serviços) ou cujos produtos não são padronizados (como por exemplo o sector dos moldes), a definição de coeficientes técnicos em cada secção pode tornar-se extremamente difícil, senão impossível. Detectada esta oportunidade de negócio, o presente trabalho pretende desenvolver uma nova empresa especializada na oferta de serviços que permitam uma adaptação do controlo de gestão, de acordo com as especificidades e necessidades de cada empresa. Para isso, foi idealizada uma empresa e uma marca que incitasse o estabelecimento no mercado de um serviço inovador. O objectivo deste projecto será demonstrar que, com um controlo de gestão adaptado e posterior análise e apuramento de rácios técnicos, se poderá determinar, planear e orientar as decisões dos empresários com maior fiabilidade. Dado o potencial do mercado e da necessidade ter sido identificada essencialmente no mercado da produção de produtos não padronizados e dos serviços, este trabalho focar-se-á nesses mesmos sectores, especializando o estudo e a empresa na oferta de um serviço de qualidade e que proporcione uma mais-valia efectiva para as empresas clientes.porEmpresas de Produção Não PadronizadaAnálise e Controlo AdaptadosControlo de Gestão - Dificuldades de ImplementaçãoConsultoria em GestãoEstudo de Viabilidade de uma Consultora Inovadoramaster thesis201951053