Potra, Teresa SantosPereira, MónicaFerreira, Edite Maria da Silva2016-11-252016-11-252013http://hdl.handle.net/10400.26/16108Mestrado , Gestão em Enfermagem, 2013, Escola Superior de Enfermagem de LisboaA qualidade em saúde é, atualmente, uma das maiores preocupações a nível nacional e internacional e que implica não só os profissionais, mas também a comunidade e responsáveis políticos. Este conceito é agora encarado numa lógica de melhoria contínua sendo a ênfase colocada na necessidade de se definir, prestar e manter serviços e/ou produtos de elevada qualidade e centrados nas necessidades dos utentes. Assim, nos serviços de saúde, a qualidade deve ser claramente entendida como uma variável estratégica, cujo domínio permite compatibilizar a necessidade de melhoria com eficiência através da gestão de recursos, visando satisfazer as sempre crescentes necessidades e expectativas dos utentes e da comunidade em geral. O projeto apresentado neste relatório situa-se no domínio da melhoria da qualidade do exercício profissional dos enfermeiros num serviço de ortopedia, tomando como objeto de estudo a problemática “não uniformização nas intervenções de enfermagem e a inexistência de instruções de cuidados de enfermagem escritas, orientadoras e facilitadoras do processo de cuidar no serviço de ortopedia do Hospital Vila Franca Xira (HVFX) ”. Teve por finalidade Promover a Qualidade dos Cuidados de Enfermagem, inovando e alterando práticas de prestação de cuidados de enfermagem no serviço. Foram definidos como objetivos: Identificar áreas de maior necessidade de desenvolvimento de competências dos enfermeiros do serviço; Definir uma estratégia de reflexão sobre a intervenção de enfermagem que valorize o autocuidado e autonomia; Estabelecer linhas orientadoras para uniformizar intervenções em cuidados de enfermagem e Elaborar um conjunto de procedimentos, uniformizando cuidados de enfermagem em diversas situações. O projeto decorreu entre Junho de 2011 e Julho de 2012 e envolveu todos os enfermeiros do serviço. Todos os objetivos planeados foram concretizados. Para além da elaboração de 12 procedimentos de enfermagem que integram o Manual da Qualidade do Hospital foi ainda planeada e realizada 1 auditoria interna com vista à monitorização de um dos procedimentos realizados. O trabalho realizado no âmbito deste projeto dinamizou a equipa de enfermagem, promoveu a discussão e reflexão em torno dos cuidados e reformulou e uniformizou algumas das suas práticas. O trabalho produzido será ainda uma mais-valia para a integração de novos elementos da equipa de enfermagem e estudantes no novo centro cirúrgico. A nível pessoal permitiu desenvolver um conjunto alargado de competências de gestão de equipas, projetos e da qualidade.application/pdfporAutocuidadoQualidade dos cuidados de saúdeQualidade dos cuidados de enfermagemCuidarCuidados de enfermagemOrtopediamaster thesis