Dias, IvoBranco, Patrícia Maria dos Santos2025-01-272025-01-272024-10-15http://hdl.handle.net/10400.26/54003O presente relatório tem como objetivo apresentar o estágio curricular efetuado na empresa NetJets, realizado no departamento de Recursos Humanos. O mesmo teve uma duração de 4 meses, iniciado no dia 03 de Outubro de 2023 e terminado a 02 de Fevereiro de 2024, com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão de Recursos Humanos, conferido pela Universidade Europeia. No presente relatório estão documentadas as principais tarefas realizadas que foram previamente delineadas no plano de estágio, isto é, atividades relacionadas com o processos de recrutamento e seleção durante a peak season da NetJets, utilizando métodos digitais para o efeito, tais como, LinkedIn Recruiter, Excel para efeitos de planificação e Teams. Dentro desta área, engloba-se tarefas como o agendamento de entrevistas, realização de entrevistas telefónicas e por video-chamada e recolha de dados dos candidatos, com o objetivo de dar a conhecer os mesmos às áreas a recrutar. Adicionalmente a estas tarefas, a estagiária, para dar resposta a uma necessidade pontual, também participou na pesquisa de benefícios no mercado que pudessem tornar a empresa mais competetitiva e foram apresentados superiormente para discussão e aprovação. Importa ainda referenciar que para sustentar uma reflexão crítica relativamente aos processos utilizados pela empresa, efetuou-se uma revisão teórica dos processos na qual a estagiária participou, nomeadamente recrutamento e seleção, efetuando também uma comparação entre a revisão teórico e aquilo que é realizado na prática Para terminar, elaborou-se uma proposta de melhoria que incide no processo de recrutamento e seleção e que impacta diretamente no fluxo de trabalho entre algumas equipas, que trabalham direta e indiretamente com o recrutamento e contratação de novos colaboradores. A mesma consistiu na implementação de uma funcionalidade no sistema que permite a visualização do status do processo de recrutamento e seleção em tempo real.The purpose of this report is to present the internship carried out at NetJets, within the scope of the curricular internship carried out in the Human Resources department. It had a duration of 4 months, starting on October 3, 2023, and ending on February 2, 2024, with the goal of obtaining a master’s in Human Resources Management, provided by Universidade Europeia. This report documents the main tasks carried out that were previously outlined in the internship plan, i.e., activities related to the recruitment and selection processes during the NetJets peak season, using digital methods for this purpose, such as LinkedIn Recruiter, Excel for planning purposes and Teams. Within this area, tasks such as scheduling interviews, conducting telephone and video call interviews and collecting data from candidates in order to make them known to the areas that are recruiting. Parallel to these tasks, the intern also participated in the research of benefits in the market that could make the company more competitive and were presented to the superior for discussion and approval. It should also be noted that in order to support a critical reflection on the processes used by the company, a theoretical review of the processes in which the trainee participated was carried out, namely recruitment and selection, and a comparison was also made between the theoretical review and what is carried out in practice. Finally, an improvement proposal was drawn up which focuses on the recruitment and selection process and which has a direct impact on the workflow between some of the teams that work directly and indirectly with recruiting and hiring tasks. It consisted in implementing a feature in the system that allows the status of the recruitment and selection process to be viewed in real time.porRelatório de estágioGestão de recursos humanosRecrutamento e seleçãoBenefíciosNetJetsmaster thesis203847504