Valinhas, Bruno Alexandre Miguel2013-07-082013-07-082012-11http://hdl.handle.net/10400.26/4451O desporto constitui uma alavanca em vários setores da vida pública, nos quais os eventos desportivos assumem um lugar de destaque, pelas suas diversas implicações económicas, sociais e organizacionais. Para corresponder a todas as expectativas de que são alvos, os eventos desportivos necessitam de estar integrados num modelo de gestão que lhes proporcione a garantia de uma ótima atuação em todas as suas áreas de intervenção, com destaque para a promoção da modalidade. A gestão de marketing de eventos desportivos constitui uma inesgotável fonte onde os gestores de eventos desportivos podem identificar, prevenir e controlar os objetivos do evento em todas as suas etapas e fases de desenvolvimento, orientando-os para a satisfação dos grupos de interesse. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo contribuir para a promoção e notoriedade do voleibol do Sport Lisboa e Benfica através do desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação tendo os eventos como elemento estratégico, estudando o contributo dos eventos desportivos na promoção e valorização das modalidades menos mediáticas, expondo as suas potenciais implicações no estudo de caso em análise. Os dados recolhidos foram obtidos através da aplicação de quatro abordagens distintas: a entrevista (a especialistas e à equipa técnica de voleibol do Sport Lisboa e Benfica), o questionário in loco (a uma amostra de 100 indivíduos adeptos de voleibol do Sport Lisboa e Benfica), a observação participante e a análise documental. Os dados recolhidos foram analisados qualitativa e quantitativamente, de acordo com os objetivos do estudo. Neste sentido, foi possível concluir que os eventos desportivos da modalidade não integram uma estratégia de marketing coesa que vise a promoção e valorização da modalidade, negligenciando as ferramentas disponíveis e a relevância dos eventos desportivos perante o adepto. Por último, foi elaborado um plano integrado enumerando um conjunto de aspetos a considerar na gestão do evento desportivo, utilizando como referência o estudo de caso.Sport is an important vector in various sectors of public life, in which sports events assume a prominent place, for its various economic implications, social and organizational. To match all the target expectations, sports events need to be integrated into a management model that gives them the guarantee of a great performance in all its areas of intervention, with emphasis on the promotion of the sport modality. The marketing management of sports events is an inexhaustible source where managers of sports events can identify, prevent and control objectives of the event in all its stages and phases of development, guiding them to the satisfaction of stakeholders. In this sense, the present study aims to contribute to the promotion and awareness of volleyball Sport Lisboa e Benfica through the development of a strategic communication plan with the events as a strategic element, studying the contribution of sports events in the promotion and enhancement of procedures less media, exposing its potential implications on the case study analysis. The data collected were obtained by applying four different approaches: the interview (the experts and technical team volleyball Sport Lisboa e Benfica), questionnaire in loco (a sample of 100 individuals volleyball enthusiasts of Sport Lisboa e Benfica), participant observation and document analysis. The collected data were analyzed qualitatively and quantitatively, according to the study objectives. In this sense, it was concluded that the sports events of the sport do not integrate a cohesive marketing strategy aimed at promoting and enhancing the sport, neglecting the available tools and the relevance of sports events before the adept. Finally, a comprehensive plan was developed enumerating a set of aspects to consider in the management of sports event, using as reference the case study.porGestão de MarketingEventos DesportivosComunicaçãoVoleibolSport Lisboa e BenficaMarketing ManagementSports EventsCommunicationVolleyballmaster thesis