Cascais, FernandoMoura, João Humberto Vieira2018-11-142018-11-142010-05http://hdl.handle.net/10400.26/24859Numa sociedade moderna e informacional são indissociáveis as questões de comunicação e imagem no contexto das instituições ou empresas. A Polícia de Segurança Pública (PSP), a caminho do século e meio de existência, não deve demarcar-se desta realidade. Para além da importância de uma forte estratégia de comunicação (interna e externa), na qual os órgãos de comunicação social (OCS) têm de ser encarados como parceiros, assistese a um novo paradigma comunicacional que está a mudar a forma como comunicamos, o posicionamento das instituições e os próprios OCS. Este paradigma, na qual o modelo de comunicação passa de uma perspectiva de massa para rede, manifesta-se pelo advento da segunda geração da Internet (Web 2.0), valorização da criatividade, progresso tecnológico, informação em tempo real e pelo ideal de utilizador informado (ávido na procura e partilha da informação, com espírito pró-activo e não reactivo/expectante). Com uma maior exposição e aproveitando as vantagens deste “mundo digital”, a imagem da PSP deve ser uma aposta ainda mais forte, seguindo uma das maiores preocupações do seu Director Nacional: a imagem da instituição. Potenciada num rumo de modernidade, coesão, dinâmica e maior proximidade da sociedade civil, mas sem nunca descurar a génese da sua missão, seus princípios e valores.porPolícia de Segurança PúblicaparadigmacomunicaçãoWeb 2.0imagemmaster thesis201355850