Carvalho, Wander Manuel Gaspar Brás deBernardes, Bruno Henriques de Melo Freitas2024-01-082024-01-082023http://hdl.handle.net/10400.26/48725O Balanced Scorecard (BSC) constitui uma das ferramentas essenciais para a gestão estratégica, tendo como objetivo a relação entre o planeamento estratégico e as ações operacionais. Este trabalho académico, tendo como base a ferramenta de gestão Balanced Scorecard adaptada à realidade do Terceiro Sector (neste caso a uma Instituição Particular de Solidariedade Social), procura contribuir com a criação de um modelo de gestão que não só dê enfoque ao carácter da gestão financeira de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), mas também, dê um relevo deveras importante à componente mais Humana da Organização, no sentido da demonstração de como o contributo/desempenho dos Recursos Humanos numa Instituição constituem a mais-valia da mesma. Assim, este trabalho de projeto, procura assumir-se como uma mais-valia na Gestão Estratégica da Organização de forma a que se possam atingir aspetos que permitam a melhoria do seu desempenho, com a perspetiva/esperança de que o modelo apresentado seja implementado na Instituição de futuro.porBSCGSFInstituição particular de solidariedade socialMapa estratégicoModelo de gestãoTerceiro sectorInstituiçãoOrganizaçãomaster thesis203453816