Santos, Victor Manuel Oliveira Cruz dosGonçalves, Jéssica Macedo2024-01-152024-01-152023http://hdl.handle.net/10400.26/48931No cenário empresarial moderno, a fusão entre a tecnologia e o marketing tornou-se fundamental para o crescimento das organizações. Neste contexto, a Inteligência artificial emerge como uma força transformadora, redefinindo não apenas a maneira como as empresas operam, mas também como são percebidas pelo público. Com o objetivo de identificar como é que a Inteligência Artificial está a ser utilizada nas estratégias de branding empresarial, compreender de que maneira a adoção da IA afeta as estratégias de marketing das empesas, e entender de que maneira a utilização da Inteligência Artificial está a influenciar a relação marca-consumidor, neste trabalho é possível concluir que a Inteligência Artificial tem sido muito importante para as empresas se destacarem, principalmente no contexto criação de conteúdo, na criação de estratégias para aumentar o envolvimento com a marca por parte do consumidor, e para melhorar a experiência do consumidor. O facto de uma marca comunicar a utilização da Inteligência Artificial tem influência no nível de confiança que o consumidor tem na marca, que por sua vez terá influência na decisão de interagir com mesma. O trabalho foi estruturado com uma primeira parte teórica do tema, seguida de uma segunda parte de dedicada à análise de dados. A metodologia utilizada é quantitativa, através da recolha e análise de dados de um questionário, realizado com o objetivo de analisar as opiniões das pessoas sobre os impactos da Inteligência Artificial no marketing e a maneira como ela influencia a relação marca-consumidor. Através da análise dos resultados, proporcionam-se as conclusões do estudo, que fornecem o impacto que a Inteligência Artificial tem Branding Empresarial.porMarketingInteligência ArtificialBranding EmpresarialEstratégias de Marketingmaster thesis203465539