Carvalho, Wander Manuel Gaspar Brás deSilva, António Manuel Amaro Calheiros daCastro, Ana Rita Monteiro2019-02-192019-02-192018http://hdl.handle.net/10400.26/27875O estágio realizado teve como principal propósito a conceção e implementação de um Modelo de Gestão por Competências. Assim, e como objetivo principal está a criação e implementação de um Modelo de Gestão por Competências na BlueFile, tendo sido usado o modelo de avaliação de desempenho pelo método de avaliação 360º. No enquadramento teórico explicam-se todos os conceitos, as melhores práticas para a implementação de um modelo de gestão por competências, assim como, para avaliação desempenho. A metodologia utilizada envolveu o desenvolvimento e aplicação de questionários, utilizados nas diversas avaliações realizadas, nomeadamente autoavaliação, heteroavaliação e avaliação da chefia. Com este trabalho conseguiu-se concluir que a implementação do modelo de gestão por competências tem um impacto positivo na organização.porGestão por competênciasAvaliação desempenhoAvaliação 360ºmaster thesis202173283