Marchão, AméliaMirão, Lígia Maria Guerreiro2013-03-112013-03-112012http://hdl.handle.net/10400.26/3792Este trabalho realiza um estudo de caráter qualitativo com o objetivo de compreender as necessidades de formação do pessoal não docente e de que modo é que a formação pode contribuir para a melhoria do seu desempenho profissional. A metodologia utilizada contemplou a realização de inquéritos por questionário ao pessoal não docente de dois Agrupamentos de Escolas e a condução de entrevistas a Entidades que promovem a oferta de formação e desenvolvem Programas que possibilitam às pessoas que se encontram desempregadas, o desenvolvimento de atividades nos Estabelecimentos de Ensino, assim como à Direção de dois Agrupamentos de Escolas. A legislação que regula a profissão dos Assistentes operacionais não é suficientemente exigente no que concerne às suas habilitações académicas e formação profissional, verificando-se uma escassa oferta formativa destinada a este grupo de profissionais. A formação de adultos é abordada e direcionada para o contexto profissional, relevando a sua importância no desempenho profissional dos Assistentes operacionais. Questionamo-nos e refletimos sobre a necessidade de formação do pessoal não docente no contexto escolar atual. A recolha de dados e a sua análise posterior permite-nos constatar que os Assistentes operacionais consideram a formação importante para o desempenho profissional, revelando interesse em frequentar ações de formação.porFormação de adultosNecessidades de formaçãoPessoal não docenteMelhoria do desempenho profissionalMelhoria do contexto profissionalmaster thesis