Rosinha, AntónioSilva, Catarina Inverneiro da2024-09-242024-09-242024-06-26http://hdl.handle.net/10400.26/52183As empresas continuam a utilizar ferramentas, como os folhetos promocionais, para atrair os consumidores. É crucial compreender a preferência dos consumidores entre papel e formato digital, uma vez que os folhetos digitais possibilitam a redução de custos e a realização de análises detalhadas sobre a atratividade de cada página. Neste contexto, esta investigação surge utilizando ferramentas de análise dos folhetos digitais para compreender a eficácia dos folhetos genéricos, tendo como objetivo central analisar o impacto dos conceitos semanais, nas decisões de compra dos consumidores. A partir do objetivo central, desdobram-se questões específicas, como o efeito no comportamento de compra ao visualizar um folheto com conceito em comparação com um sem conceito; quais são os fatores que retêm a atenção ao visualizar folhetos digitais; se as características diferenciadoras nos folhetos influenciam as vendas, tanto online quanto em loja, durante o período do folheto; entre outras. Os resultados revelam que houve uma diferença significativa nas vendas entre os grupos "com conceito" e "sem conceito", indicando que a presença de conceito no folheto pode influenciar positivamente as vendas. No entanto, não foram encontradas diferenças significativas na retenção da atenção dos clientes entre os folhetos com e sem conceitos. Este estudo contribui para uma melhor compreensão do comportamento do consumidor em relação aos folhetos semanais, identificando o impacto dos conceitos na decisão de compra.Companies continue to utilize tools such as promotional leaflets to attract consumers. Understanding consumer preferences between paper and digital formats is crucial, as digital leaflets allow for cost reduction and detailed analysis of the attractiveness of each page. In this context, this research emerges using digital leaflet analysis tools to understand the effectiveness of generic leaflets, with the central aim of analyzing the impact of weekly concepts on consumer purchasing decisions. From the central objective, specific questions unfold, such as the effect on purchasing behavior when viewing a concept-based leaflet compared to one without a concept; what factors retain customer attention when viewing digital leaflets; whether differentiating features in leaflets influence sales, both online and in-store, during the leaflet period; among others. The results reveal a significant difference in sales between the "concept" and "non-concept" groups, indicating that the presence of a concept in the leaflet can positively influence sales. However, no significant differences were found in customer attention retention between leaflets with and without concepts. This study contributes to a better understanding of consumer behavior regarding weekly leaflets, identifying the impact of concepts on purchase decisions.porFolhetos genéricosFolhetos digitais e físicosFerramentas de análiseRetalho não alimentarConceitosComportamento dos consumidoresmaster thesis203692551