Costa, Cristina Margarida ChuvaSantos, Gabriel Soares dos2023-05-092023-05-092023-03-292023-01-21http://hdl.handle.net/10400.26/44742O mundo do trabalho tem passado por profundas e aceleradas transformações sociais, económicas e culturais, influenciadas, principalmente, pelas consequências da globalização, redefinições geopolíticas, avanços científicos e tecnológicos. Estas modificações têm exigido das organizações mutações na direção do aumento de diferentes modalidades de trabalho (presencial, remota e híbrida), originando desafios na gestão da tecnologia da informação de projetos. Diante desse cenário o objetivo principal deste estudo foi analisar e compreender os processos utilizados na gestão de projetos no trabalho presencial, remoto e híbrido, identificando seus possíveis efeitos no sucesso do projeto. Para a realização desta pesquisa adotou-se uma abordagem qualitativa, apoiada no suporte metodológico de Estudo de Casos. A pesquisa foi realizada com uma equipa de 15 especialistas em tecnologia, 12 desenvolvedores e 3 gerentes de projetos, de uma organização multinacional brasileira. Como instrumentos de pesquisa recorreu-se a dois inquéritos: um para gerentes de projetos e outro para desenvolvedores das diferentes modalidades de trabalho (presencial, remota e híbrida) e à análise dos documentos disponíveis nas ferramentas de gerenciamento de projeto. Através dos resultados deste estudo foi possível identificar um conjunto de dimensões e categorias que afetam o desenvolvimento e sucesso de projetos nas diferentes modalidades de trabalho, indicando possíveis sugestões efocos de atenção no gerenciamento dos projetos de desenvolvimento de software.porGestãoModelos de trabalhoProjetosmaster thesis203310489